Business Analyst

McKinsey & Company; Barcelona; Presencial; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector busca un/a CRM & Marketing Manager en Barcelona. El candidato ideal tendrá experiencia en estrategias de CRM y marketing, con un enfoque en la fidelización y el análisis de datos. Se ofrece un entorno de trabajo colaborativo y beneficios atractivos, incluyendo un modelo de teletrabajo mixto y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Teletrabajo mixto

Jornada intensiva los viernes

22 días laborables de vacaciones

Seguro de salud

Descuentos en gimnasios y ocio

Formación

• Al menos 5 años de experiencia en rol similar.
• Formación en ADE, Marketing, Ingeniería o Matemáticas.

Responsabilidades

• Impulsar el compromiso y la fidelidad de los clientes mediante estrategias de marketing.
• Diseñar y gestionar campañas de email marketing con segmentación y análisis de resultados.
• Colaborar con equipos de producto, ventas y atención al cliente para una experiencia fluida.

Conocimientos

Comunicación

Creatividad

Adaptabilidad

Enfoque analítico

Educación

ADE

Marketing

Ingeniería

Matemáticas

Máster en Marketing Online

Máster en Social Media

Herramientas

Excel

MySQL

Experian Cheetahmail

SAP BO

CRM MAX1 de GetResponse

Descripción del empleo

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Trabajador Social • Barcelona

• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Oferta promocionada
• Nueva oferta

Descripción del trabajo

Join to apply for the CRM & Marketing Manager role at Atrápalo

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

Desde Atrápalo buscamos un/a CRM & Marketing Manager para nuestro equipo de Marketing.

Si quieres formar parte de nuestro propósito: hacer llegar el ocio y la diversión a todo el mundo y elevar la marca a otro nivel.

Atrápalo es tu sitio!

Tu misión será

• Impulsar el compromiso, la fidelidad y la retención de los clientes mediante estrategias de marketing alineadas con los objetivos del negocio.
• Definir y ejecutar estrategias de CRM y Branding para fortalecer la relación con los clientes, analizar la repetición de compra y la fidelidad, y potenciar la imagen de marca en canales online y offline.
• Combinar análisis de datos con estrategias creativas para aumentar la fidelidad y el valor del cliente.
• Liderar iniciativas en plataformas de CRM, campañas multicanal y colaborar con equipos multifuncionales para garantizar una experiencia de cliente coherente.

Lo que harás

Estrategia y Ejecución de CRM

• Diseñar, implementar y optimizar estrategias de CRM para fomentar la fidelización y el compromiso.
• Analizar comportamiento del cliente, segmentación y ciclo de vida para personalizar campañas.
• Gestionar la plataforma de CRM (GetResponse), asegurando integración de datos y automatización.
• Planificar campañas de email marketing para todos los productos web.
• Diseñar y gestionar campañas de email marketing con segmentación y análisis de resultados.
• Incrementar el valor de vida del cliente (CLTV) y la repetición de compra mediante comunicaciones multicanal.

Campañas de Marketing y Estrategia

• Diseñar y definir presupuesto y estrategia para campañas en redes sociales y otros canales, logrando aumentar tráfico, conversiones y engagement.
• Gestionar comunicación omnicanal con coherencia en el tono y mensaje de la marca.
• Colaborar con el equipo creativo en contenidos y visuales.
• Coordinar con partners estratégicos para potenciar la imagen de marca.
• Definir y coordinar calendario de promociones y acciones globales.
• Monitorizar y reportar KPIs, proponiendo mejoras basadas en datos.

Análisis de Clientes y Datos

• Analizar datos de clientes y campañas para identificar mejoras y oportunidades estratégicas.
• Utilizar herramientas como Excel y plataformas de BI para interpretar datos.
• Responsable del análisis de datos clave de CRM.

Colaboración y Liderazgo

• Colaborar con equipos de producto, ventas y atención al cliente para una experiencia fluida.
• Trabajar con los departamentos técnicos y análisis para mejorar sistemas de CRM.
• Guiar y mentorizar al equipo, promoviendo innovación y decisiones basadas en datos.

Innovación y Optimización

• Mantenerse actualizado sobre tendencias y tecnologías de marketing.
• Experimentar con nuevas herramientas y estrategias como gamificación y programas de fidelidad.
• Optimizar flujos de automatización de CRM para mejorar eficiencia y experiencia del cliente.

Qué buscamos?

• Al menos 5 años de experiencia en rol similar.
• Formación en ADE, Marketing, Ingeniería o Matemáticas.
• Formación adicional valorada: Máster en Marketing Online o Social Media.
• Conocimientos indispensables: entregabilidad de email, Excel, MySQL, Experian Cheetahmail.
• Conocimientos valorables: SAP BO (BI), CRM MAX1 de GetResponse.

Habilidades y competencias

• Comunicación, creatividad y adaptabilidad.
• Trabajo en equipo multidisciplinar.
• Enfoque analítico y orientado a resultados, con conocimientos en analítica digital y social media.
• Automatización de campañas y herramientas de marketing automation.
• Gestión del tiempo y manejo de múltiples proyectos.

Qué te ofrecemos?

• Modelo de teletrabajo mixto: 2 días en oficina en Poblenou, Barcelona.
• Jornada laboral de 39h semanales con flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernes.
• 22 días laborables de vacaciones + días libres en Navidad.
• Trabajo en un equipo con buen ambiente, crecimiento profesional y beneficios como formación, transporte, seguro de salud, descuentos en gimnasios y ocio.

Tenemos muchas ganas de conocerte!

Atrápalo ofrece igualdad de oportunidades para todos/as.

J-18808-Ljbffr