Buscamos profesionales para mantener en constante mejora nuestro servicio de televisión

beBeeOperador; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DIGI, una compañía de telecomunicaciones en crecimiento, busca un Operador NOC TV para monitorear y gestionar servicios de televisión. Los candidatos ideales tendrán formación en telecomunicaciones y experiencia técnica, garantizando un entorno laboral colaborativo con oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Teléfono móvil

Internet en casa

Seguro médico

Posibilidad real de crecimiento

Buen ambiente laboral

Formación

• Experiencia previa en operador Telco o soporte técnico deseada.
• Conocimientos básicos de streaming y protocolos de transporte.
• Buena disposición a manejar especificaciones y guías técnicas.

Responsabilidades

• Monitorización del servicio de TV y gestión de alarmas.
• Resolución de incidencias y coordinación con otros departamentos.
• Documentación de incidencias y apoyo en configuraciones.

Conocimientos

Monitorización

Resolución de incidencias

Conocimientos de Linux

Configuración de equipos

Documentación técnica

Educación

FFPII Telecomunicaciones / Sistemas / Informática o similar

Herramientas

Herramientas de Monitorización

Software de ticketing

Descripción del empleo

Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 8.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el / la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI?

Desde DIGI necesitamos incorporar a un / a compañero / a dentro del proyecto de Televisión a un / a Operador / a NOC TV que desarrollará las siguientes funciones :

Funciones y Responsabilidades principales :

• Monitorización del servicio de TV, alarmas y gráficos de indicadores.
• Resolución de incidencias, gestión de escalados, coordinación con otros departamentos tanto internos como externos.
• Apoyo operativo en configuraciones.
• Trabajos programados.
• Documentación de incidencias resueltas y creación de guías.

Perfil del candidato / Requisitos :

• FFPII Telecomunicaciones / Sistemas / Informática o similar.
• Experiencia en Operador Telco o soluciones tecnológicas.
• Deseable haber trabajado antes en un centro de soporte o de monitorización.
• Conocer a nivel comandos sistema operativo Linux.
• Soltura en configuración de equipos y elementos de red.
• Buena disposición manejar documentación técnica, especificaciones, guías y reportes.

Conocimientos básicos de streaming, protocolos de transporte y formatos de vídeo.

Herramientas de Monitorización y ticketing.

• Teléfono móvil.
• Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses).
• Posibilidad real de crecimiento.
• Buen ambiente laboral y compañerismo.

Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.

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