Buen Salario Head of Interpreting, Public Services

Seprotec Multilingual Solutions; Madrid; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones multilingües en Madrid busca un Head of Interpreting para liderar el Departamento de Interpretación. Se requiere experiencia en gestión de equipos y clientes, así como habilidades de comunicación y capacidad para tomar decisiones. Este puesto ofrece un contrato indefinido en un entorno multicultural y un horario flexible.

Servicios

Formación continua

Horario flexible

Excelente clima laboral

Formación

• Experiencia en la gestión de equipos y clientes.
• Disponibilidad para viajar y preferiblemente tener carné de conducir.
• Capacidad para las relaciones sociales e interpersonales.
• Discreción y confidencialidad.

Responsabilidades

• Asignación y supervisión de tareas en el Departamento de Interpretación.
• Creación y aprobación de documentación del departamento.
• Identificación y control de acciones correctivas.
• Elaboración de informes.
• Colaboración con otros departamentos.

Conocimientos

Gestión de equipos

Comunicación oral y escrita

Capacidad de negociación

Visión estratégica

Dominio de catalán

Dominio de inglés

Educación

Especialización en Traducción/Interpretación

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

¿Por qué formar parte de Seprotec?

• Entorno dinámico : únete a un equipo que prospera en un entorno dinámico y multicultural, fomentando el crecimiento y la innovación.
• Desarrollo profesional : Seprotec se compromete a fomentar el talento y brindar oportunidades para el desarrollo y el avance profesional.
• Cultura colaborativa : disfruta de una cultura de trabajo colaborativo donde se fomenta y valora el trabajo en equipo y el apoyo mutuo.
• Impacto global : contribuir a proyectos con impacto global, ayudando a organizaciones e individuos a comunicarse de manera efectiva más allá de las fronteras.
• Bienestar de los empleados : Seprotec prioriza el bienestar de sus empleados, ofreciendo beneficios competitivos y un ambiente de trabajo de apoyo.

Actualmente, seleccionamos un / a Head of Interpreting, Public Services, en Madrid.

¿Cuál será tu trabajo?

• Asignación, verificación y supervisión de todas las tareas concernientes al Departamento de Interpretación SSPP, así como del personal de coordinación y delegaciones en los que se estructura.
• Creación, revisión y aprobación de los procedimientos, documentación e instrucciones que afecten a las actividades propias del Departamento.
• Supervisión de las condiciones, régimen disciplinario del personal a su cargo y detección de necesidades formativas.
• Identificación y control de la implementación y eficacia de las acciones correctivas y preventivas, así como de la resolución de las no conformidades y reclamaciones de clientes o personal contratado / proveedores.
• Seguimiento personalizado y visitas.
• Implementación y administración del CRM.
• Supervisión de incidencias técnicas y planes de contingencia.
• Participación en el estudio, valoración y toma de decisiones sobre mejoras tecnológicas y medios materiales.
• Elaboración de informes.
• Colaboración estrecha con el Departamento de RRHH para la adecuada gestión del personal de estructura e intérpretes.
• Colaboración en la preparación de licitaciones.
• Colaboración con otros Departamentos (Comercial, Marketing, Administración, etc.).

¿Qué perfil buscamos?

• Será Responsable del Departamento y abarcará todas las áreas : Producción, Certificados y Formación.
• Basado / a en Las Rozas.
• Contar con experiencia en la gestión de equipos y clientes.
• Imprescindible contar con disponibilidad para viajar (visitas clientes y delegaciones), es preferible disponer carné de conducir.
• Nivel avanzado de las herramientas ofimáticas básicas.
• Muy valorable contar con dominio de catalán e inglés.
• Capacidad de comunicación oral y escrita, así como de toma de decisiones, carácter metódico, analítico y organizado.
• Capacidad para las relaciones sociales e interpersonales y habilidad negociadora y para la resolución de problemas.
• Visión estratégica, autocontrol y resiliencia.
• Discreción y confidencialidad.
• Valorable (no imprescindible) especialización en el campo de la Traducción / Interpretación y conocimiento sobre gestión laboral.

Qué Ofrecemos :

• Contrato indefinido.
• Modalidad presencial en nuestras oficinas de Madrid.
• Jornada completa y horario flexible.
• Formar parte del crecimiento de una empresa referente en su industria.
• Excelente clima de trabajo en un entorno multicultural.
• Formación continua y adaptada a tu perfil profesional.

Seprotec es una compañía que valora la diversidad como motor de talento. Trabajamos a diario para generar un ambiente inclusivo e impulsar una cultura basada en los valores de respeto y colaboración. Promovemos un entorno de desarrollo del potencial individual, por lo que animamos a todas las personas interesadas a inscribirse con independencia de sus circunstancias, trayectorias, habilidades y bagaje.