Brand Standards Manager - Operational Excellence

JR Spain; Madrid; Híbrido; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante cadena de restaurantes busca un Responsable de Brand Standards para su departamento de OPS Performance. Este rol implica la supervisión de la calidad del producto y servicio en los restaurantes, garantizando el cumplimiento de los estándares establecidos. Se requiere experiencia en QSR y un alto nivel de inglés. Se ofrece un salario atractivo y un ambiente de trabajo en crecimiento, junto con beneficios como teletrabajo semanal y horarios flexibles.

Servicios

Posición estable

Salario atractivo con componente variable

Horarios flexibles y teletrabajo

Formación

• Experiencia previa demostrable en restaurantes de servicio rápido (QSR).

Responsabilidades

• Analizar métricas operativas y financieras e implementar planes de mejora.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y operativos.
• Liderar proyectos de mejora operativa y garantizar su seguimiento.

Conocimientos

Trabajo autónomo

Inglés avanzado

Descripción del empleo

En Burger King seguimos creciendo!

Actualmente buscamos incorporar un Responsable de Brand Standards para incorporarse nuestro Dpto. de OPS Performance en nuestras oficinas centrales en Pozuelo de Alarcón.

• Analizar las métricas operativas y financieras derivadas de la propia actividad en sus distintos canales de venta, para evaluar y trazar planes de mejora continua.
• Establecer canales de comunicación directos y continuos con los equipos en el terreno y evaluar las mejoras prácticas para llevar a cabo.
• Participar en el aseguramiento del cumplimiento de las especificaciones de calidad y de los estándares establecidos por la marca tanto en el producto como en el proceso operativo.
• Garantizar la calidad de nuestros productos y servicio en cumplimiento con la normativa operativa existente en cada momento.
• Evaluar y analizar los informes derivados de las Auditorías Internas y Externas que se llevan a cabo para trazar Planes de Acción, implementándolos y evaluando los cambios perseguidos
• Proponer mejoras en el sistema de calidad, estableciendo y evaluando los indicadores que desde la marca se precisen.
• Reporting mensual tanto de carácter técnico como operativo reflejo de la situación real, e identificando el punto deseado.
• Hacer seguimiento exhaustivo de todos los registros, así como de las posibles desviaciones que se den para establecer un modelo de calidad y cumplimiento claro y conocido por toda la compañía.
• Identificar mejoras y resolver problemas en nuestros restaurantes y analizar cómo optimizar su operativa
• Liderar y supervisar proyectos de mejora operativa, asegurando su correcta implementación y seguimiento.
• Desarrollar y actualizar manuales de formación y procedimientos para garantizar la consistencia y calidad en todas las operaciones.

¿Qué buscamos en la persona a incorporarse?

• Experiencia previa demostrable en QSR (Quick Service Restaurants).
• Capacidad para trabajar con autonomía.
• Nivel de inglés avanzado.

¿Cómo es trabajar con nosotros?

• Formar parte de un proyecto sólido en constante crecimiento
• Posición estable a jornada completa
• Horario de oficina (1 día de teletrabajo a la semana) con jornada intensiva los viernes y julio y agosto
• Salario atractivo compuesto por fijo + variable