BRAND DEVELOPER ME

Meliá Hotels International; Islas Baleares; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Meliá Hotels International busca un profesional apasionado para participar en el desarrollo de su estrategia de marca y asegurar la satisfacción del cliente. Este puesto implica liderar la implementación de estándares operativos y proyectos de expansión, siendo un rol clave para la rentabilidad y la identidad de la marca en un entorno global.

Servicios

Programa de fidelidad My MeliáRewards

Compensación flexible y descuentos exclusivos

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en una posición similar.
• Nivel muy alto de inglés.
• Compromiso de residencia en Palma.

Responsabilidades

• Contribuir al desarrollo de atributos y estándares de marca.
• Coordinar la implementación de la marca en nuevas aperturas.
• Realizar auditorías de marca para identificar mejoras.

Conocimientos

Desarrollo de marca

Gestión de proyectos

Análisis de mercado

Educación

Estudios de marketing

Descripción del empleo

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
  
  

Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, ¡nosotros/as lo estamos de ti!

MISIÓN DEL PUESTO

Participar activamente en el desarrollo de la estrategia de la Marca, y en la definición de los elementos fundamentales asegurando la experiencia y satisfacción del cliente, así como la rentabilidad de la Marca. Liderar el desarrollo y actualización de los manuales y estándares de Marca y garantizar su correcta implementación en las unidades de negocio.

¿Qué harás?

• Contribuir al desarrollo de atributos, estándares y programas de Marca, asegurando su alineación con la estrategia global, así como la experiencia y satisfacción del cliente, y la rentabilidad de esta.
• Definir y actualizar los estándares, manuales operativos, listados de FF&E y OS&E, así como los manuales de diseño y construcción de la Marca, garantizando que reflejen la estrategia global y los atributos definidos.
• Realizar auditorías de Marca en el portafolio, identificando desviaciones y oportunidades de mejora y definiendo planes de acción en caso necesario.
• Coordinar la implementación de la Marca en nuevas aperturas y rebrandings, liderando la adaptación y personalización de los estándares (identidad, arte, OS&E, experiencias, uniformes y soft decoration, etc.) asegurando que estén alineados con la visión de cada marca.
• Liderar la realización de pruebas piloto de nuevos atributos, estándares y programas, incluyendo la definición de objetivos, presupuesto, implementación y seguimiento.
• Apoyar en el análisis de la Voz del Cliente, el comportamiento de los clientes, el mercado objetivo y la competencia, identificando oportunidades de negocio y áreas de mejora para la Marca, para optimizar los resultados económicos así como la satisfacción del cliente.
• Brindar apoyo continuo a las Business Areas en cuanto a la Marca, incluyendo la implementación y adaptación de los estándares, programas y atributos, así como la conceptualización de los espacios del hotel, asegurando su consistencia con la visión de la Marca.
• Coordinar con el Departamento de Compras para asegurar que el OS&E cumpla con los estándares de la Marca y esté optimizado en costes.
• Apoyar en los proyectos de expansión, asegurando que la visión de la Marca se refleje en los proyectos propuestos y que el producto desarrollado esté alineado con dicha visión y los estándares establecidos.
  
  

¿Qué buscamos?

• Experiencia en una posición similar al menos 1 año.
• Estudios de marketing relacionados con la posición, desarrollo de marca.
• Nivel muy alto de inglés.
• Compromiso de residencia en Palma.
• Disponibilidad para viajar.
  
  

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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