Brand and Marcomms Expert -Marketing y Comunicación

Verisure; Pozuelo de Alarcón; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un experto en Marketing y Comunicación para unirse a su equipo. En esta emocionante posición, serás responsable de diseñar estrategias de comunicación que fortalezcan la relación con los clientes y mejoren su experiencia. Participarás en la conceptualización y ejecución de campañas, así como en el análisis de resultados para optimizar la satisfacción del cliente. Si eres proactivo, creativo y tienes una visión analítica, esta es la oportunidad perfecta para hacer una diferencia significativa en la comunicación de productos y servicios.

Formación

• 3-5 años de experiencia en comunicación o marketing.
• Capacidad para analizar resultados y KPIs de campañas.

Responsabilidades

• Desarrollar estrategias de comunicación para mejorar la experiencia del cliente.
• Crear contenido relevante y útil para los clientes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Análisis de datos

Creatividad

Proactividad

Educación

Licenciatura en Marketing

Máster en Comunicación

Herramientas

Herramientas de análisis de datos

Software de gestión de campañas

Descripción del empleo

Buscamos un/a experto/a en Marketing y Comunicación para incorporarse a nuestro equipo de Marketing Clientes.

La persona que se incorpore participará en la estrategia de comunicación de los productos/servicios y de la implementación de las diferentes campañas y comunicaciones que trabajan para darle a cada cliente lo que necesita en cada momento, e impactar directamente en su satisfacción y fidelización.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Establecer estrategias de comunicación que mejoren la experiencia del cliente y fortalezcan la relación con la marca.

- Definición, coordinación y desarrollo del plan de comunicación:

* Conceptualización y elaboración de briefings

* Identificación de los canales de comunicación adecuados

* Coordinación, ejecución y puesta en producción de los materiales a realizar (emails, banners, pushes, speeches para gestores…)

* Apoyo en la construcción de Customer Journeys, workflows o triggers

* Coordinación con agencias y resto de disciplinas y áreas implicadas

* Seguimiento de resultados de las campañas. Análisis post-campaña y seguimiento KPIs (open rates, ctrs, etc.)

- Crear contenido relevante y útil para los clientes. Mantener al cliente informado sobre novedades, cambios, información de valor, etc. primando la transparencia

- Recoger feedback del cliente y realizar encuestas de satisfacción para conocer la percepción del cliente e identificar oportunidades de mejora

- Recopilación de las mejores prácticas de dentro y fuera de la compañía, así como tendencias de comunicación y herramientas emergentes

- Relación con el equipo de creatividad y principales stakeholders de la compañía

¿Qué buscamos?

- Experiencia de entre 3 y 5 años en una posición de comunicación o relación con clientes, en agencia o área de marketing.

- Proactividad, creatividad y capacidad de adaptación.

- Visión analítica, con capacidad de preparar análisis de campañas y realizar seguimiento de los KPIs.