BPO Lead & Business Analyst - Iberia | Remote Options

DHL Global Forwarding; Barcelona; Presencial; EUR 70.000 - 100.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Fruta y masajes en la oficina

Seguro de salud Sanitas

Teletrabajo 2 días/semana + 2 días al/

Descuento en acciones

Red internacional de compañeros

Descripción de la vacante

Hillebrand Gori, parte del grupo DHL Global Forwarding, busca un líder de BPO nacional y analista de negocio en Barcelona. Gestionará iniciativas TI/BPO, coordinará herramientas como CPQ y FLOW, y impulsará la mejora continua en un entorno logístico de bebidas.

Se valoran 4+ años de experiencia en operaciones y gestión de proyectos, con capacidad de trabajar en una estructura matricial y comunicar cambios a equipos globales.

Formación

• Licenciatura o experiencia profesional equivalente en negocios, operaciones, cadena de suministro o campos relacionados.
• Mínimo 4 años de experiencia relevante en operaciones, mejora de procesos de negocio o gestión de proyectos.
• Experiencia trabajando en un entorno matricial.

Responsabilidades

• Liderar la implementación nacional de iniciativas TI/BPO y alinear con la Estrategia 2030.
• Coordinar y apoyar adopción local de herramientas (CPQ, QRS, myHG).
• Garantizar ejecución oportuna y de alta calidad de proyectos a nivel nacional.
• Analizar procesos actuales para identificar ineficiencias y cuellos de botella.
• Implementar iniciativas de mejora continua con First Choice.
• Reducir desviaciones de procesos y asegurar el cumplimiento de SOP.

Conocimientos

Gestión de procesos

Análisis de procesos

Gestión del cambio

Comunicación eficaz

Excel avanzado

Business Objects

Inteligencia artificial

Educación

Licenciatura en negocios/operaciones/c cadena de suministro

Herramientas

FLOW

CPQ

MyHG

Qlik

Descripción del empleo

Hillebrand Gori, parte del grupo DHL Global Forwarding, busca un líder de BPO nacional y analista de negocio en Barcelona. Gestionará iniciativas TI/BPO, coordinará herramientas como CPQ y FLOW, y impulsará la mejora continua en un entorno logístico de bebidas.

Se valoran 4+ años de experiencia en operaciones y gestión de proyectos, con capacidad de trabajar en una estructura matricial y comunicar cambios a equipos globales.