BOTONES HOTEL 5*

Derby Hotels Collection SL; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Derby Hotels Collection busca un Botones para su Hotel Villa Real 5* en Madrid. El rol implica recibir a los huéspedes, apoyo en la recepción y atención al cliente, asegurando una experiencia única. Perfecto para aquellos apasionados por la hostelería que buscan contribuir a la excelencia del servicio.

Formación

• Pasión por la hostelería y atención al cliente.
• Actitud positiva y excelente presentación.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

Responsabilidades

• Dar apoyo en check-in y check-out de huéspedes.
• Controlar y transportar equipajes de los clientes.
• Atender solicitudes de servicios y mantener limpieza en recepción.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Descripción del empleo

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y París. Estos hoteles están ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, y destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, con más de 5.000 piezas en total. Los hoteles son considerados pequeños museos de incalculable valor artístico y cuentan con la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts, entre otras.

Somos una compañía global, comprometida con la sostenibilidad y colaboradora con entidades sociales que promueven valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social. Nos esforzamos por crear experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura.

Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.

GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y desarrollo de políticas que promuevan la igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminación por razón de género. Impulsamos medidas para lograr la igualdad real en nuestra organización, considerando la igualdad de oportunidades como un principio estratégico de nuestra política corporativa y de recursos humanos.

Actualmente, GRUPO DERBY COLLECTION busca incorporar Botones para el Hotel Villa Real 5*, ubicado en Madrid.

Si te apasiona la hostelería, buscas llevar la excelencia y la satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres formar parte de nuestro gran equipo, te invitamos a aplicar a esta oferta.

Misión del puesto: Ser la primera persona en recibir a los huéspedes y acompañarlos hasta la recepción. Brindar soporte al equipo de recepción en tareas de atención a los clientes.

Reporta a: Jefe/a de Recepción

Funciones:

1. Dar apoyo y colaborar en tareas inherentes a la recepción: atención al cliente, check-in, check-out, relación con departamentos del hotel.
2. Acompañar a los clientes en su llegada y salida, transmitirles indicaciones y acompañarlos a sus habitaciones para su total satisfacción.
3. Controlar, almacenar y transportar equipajes de los clientes.
4. Atender solicitudes de servicios como transporte, reservas, mapas, indicaciones turísticas, etc.
5. Colaborar en el mantenimiento del orden y limpieza de las zonas de recepción y conserjería.
6. Estacionar, vigilar y custodiar los vehículos de los clientes a petición de estos.
7. Brindar soporte al Room Service y al resto del personal del establecimiento cuando sea necesario.