Botones

SmartRental Group; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de alojamientos en Madrid busca un(a) Botones proactivo(a) para ofrecer atención al cliente excepcional. Las responsabilidades incluyen dar la bienvenida a los huéspedes, guiarlos a sus habitaciones y manejar el equipaje. Se valorará la experiencia previa y la capacidad de comunicación, así como la disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Se ofrecen oportunidades de crecimiento y descuentos en alojamientos y servicios.

Servicios

Descuentos en alojamientos y restaurantes

Seguro médico

Posibilidad de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia previa en un puesto similar es deseable.
• Capacidad física para el manejo del equipaje.
• Nivel básico de inglés u otros idiomas es deseable.

Responsabilidades

• Ofrecer una cálida y profesional bienvenida a los huéspedes.
• Guiar a los clientes a sus apartamentos o habitaciones.
• Encargarse de la recogida y entrega del equipaje.
• Informar a los huéspedes sobre los servicios disponibles.
• Colaborar con el equipo en tareas operativas diarias.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación clara

Actitud proactiva

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en los sectores de Living y Hospitality.

Buscamos un(a) Botones proactivo(a) y orientado(a) al cliente que desee unirse a nuestro equipo en SmartRental. Si disfrutas trabajar en un entorno dinámico, ofreciendo una atención al cliente excepcional y creando experiencias memorables, ¡esta es tu oportunidad!

¿Cuáles serán tus funciones?

1. Recepción y bienvenida: Ofrecer una cálida y profesional bienvenida a los huéspedes, asegurando que se sientan cómodos desde su llegada.
2. Acompañamiento: Guiar a los clientes a sus apartamentos o habitaciones, proporcionando asistencia con el equipaje y resolviendo cualquier duda que puedan tener.
3. Transporte de equipaje: Encargarse de la recogida, transporte y entrega del equipaje de manera eficiente y cuidadosa.
4. Atención personalizada: Informar a los huéspedes sobre los servicios disponibles en el establecimiento y en la zona, con el fin de mejorar su experiencia.
5. Soporte operativo: Colaborar con el equipo en otras tareas relacionadas con la operación diaria, siempre manteniendo una actitud servicial y dispuesta a ayudar.

¿Qué buscamos?

1. Experiencia previa en un puesto similar (deseable).
2. Habilidad para comunicarse de manera clara y cortés, con un enfoque orientado al cliente.
3. Capacidad física para el manejo del equipaje.
4. Actitud proactiva y habilidad para resolver problemas.
5. Nivel básico de inglés u otros idiomas (deseable).
6. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

¿Qué ofrecemos?

1. Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
2. Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además, contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
3. Seguro médico a través de plan de retribución flexible.