Botones

Hyatt; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hyatt busca un@ Botones para unirse al equipo en Madrid. El rol implica asistir a huéspedes y mantener el lobby en orden, mientras se mejora la satisfacción del cliente. Se requieren habilidades en servicio, atención a detalles y nivel avanzado de inglés. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y un ambiente inclusivo.

Servicios

Noches gratis en hoteles Hyatt

Oportunidades de crecimiento en la empresa

Fiestas anuales para celebrar con el equipo

Formación

• Nivel de inglés avanzado (oral/escrito).
• Valorable experiencia en un puesto similar.
• Carnet de conducir B.

Responsabilidades

• Recibir y asistir a los huéspedes de manera profesional.
• Mantener el orden en el lobby y depósitos de equipajes.
• Registrar incidencias y resolver problemas durante la estancia.

Conocimientos

Atención a los detalles

Actitud de servicio

Personalidad proactiva

Herramientas

Microsoft Office

Sistema Opera

Descripción del empleo

¡Únete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera! Déjate seducir por una experiencia de lujo lifestyle donde nada es lo que parece.

Coolturizate con nosotros, y participa de nuestro particular Sarao, en pleno centro de Madrid. Estamos buscando a un@ Botones que se una a nuestro equipo.

¿ Qué harás en tu día a día?

• Responsable de recibir y asistir a los huéspedes y visitas de manera cordial y profesional en todas sus necesidades, tanto al momento del Check in y Check out cada vez que sea requerido por los mismos.
• Responsable de mantener el orden en el lobby y en los depósitos de equipajes y asegurar el cuidado y mantenimiento de las instalaciones y equipo operativo.
• Asegurar el reconocimiento a huéspedes VIP o Miembro WOH.
• Adaptarse a las situaciones cambiantes del hotel, reconocer prioridades y manejar el tiempo y la presión en forma efectiva.
• Buscar en forma continua la mejora de los niveles de satisfacción de huéspedes y clientes internos para así lograr una mayor fidelidad con el hotel y la marca.
• Registrar incidencias, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estadía del huésped.
• Responsable de realizar el cambio de habitación de los huéspedes cuando requerido por el Host/ Team Leader o responsable en turno, así como la entrega de paquetería u obsequios en habitaciones de huéspedes.
• Nivel de inglés avanzado (oral/escrito).
• Valorable Experiencia en un puesto similar.
• Personalidad proactiva, que tome iniciativa y que proyecte actitud positiva.
• Valorable conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico.
• Conocimiento del paquete de Microsoft Office y manejo del correo electrónico
• Disponible para trabajar por turnos y flexibilidad horaria.
• Valorable conocimiento del Sistema Opera.
• Actitud de servicio.
• Atención a los detalles.
• Carnet de conducir B.
  
  

Y nosotr@s, ¿qué podemos ofrecerte?

• Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles por todo el mundo en 76 paises.
• Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo.
• Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
• Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todas las personas que trabajamos en nuestros hoteles, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico.
• Tenemos dos fiestas al año para celebrar con nuestros talentos que contamos con el mejor equipo.
• ¡Nos gusta reconocer el compromiso y esfuerzo! Con nuestro programa Hystar, son los propios compañeros/as los/as que valoran al talento estrella.
  
  

¿A qué esperas para mandarnos tu CV?

¡Te esperamos!