Botiga Manresa

Vera; Manresa; Presencial; EUR 20.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en telecomunicacions busca un professional per la seva botiga a Manresa. L'escenari laboral inclou atendre consultes, executar vendes i gestionar incidències. Es requereix grau superior en camps tecnològics, habilitats comunicatives i un fort compromís amb la qualitat del servei. Si tens passió per les vendes i el tracte amb el client, aquesta és la teva oportunitat.

Formación

• Formació tècnica en informàtica o telecomunicacions és necessària.
• Fluïdesa en català i castellà, tant parlat com escrit.

Responsabilidades

• Atendre consultes i incidències dels serveis, gestió administrativa.
• Realitzar vendes presencials dels productes i serveis.
• Gestionar l'estoc de la botiga i el control de la caixa.

Conocimientos

Comunicació

Gestió de prioritats

Capacitat d’aprenentatge

Treball en equip

Capacitat de relació personal

Resolució de problemes

Millora contínua

Educación

Grau superior en estudis informàtics, xarxes o telecomunicacions

Herramientas

Excel

Drive

Descripción del empleo

Descripción:

Missió del lloc de treball:
Atendre les consultes i incidències, gestió administrativa i tasques comercials dels serveis de Vera, de forma presencial desde la botiga.

Responsabilitats principals

Realització de venda presencial dels productes i serveis
Realització de trucades telefòniques per finalitzar pressupostos.
Realizar el procés de contractació de forma presencial, telèfon o correu electrònic i enviar documentació contractual, si procedeix.
Atenció a l’usuari per resoldre qualsevol dubte que tinguin amb la contractació dels serveis (presencial, correu electrònic o telèfon,)
Resolució d’incidències i gestions bàsiques que puguin donar-se als serveis contractats, com ara canvi de routers, baixa i canvis de titulars, incidències en els mòbils, etc.
Responsabilitat de l’estoc de la botiga, del control de la caixa i de l’imatge de la botiga.
Assegurar-se de l´execució de les campanyes de promoció.
Actuar com a interlocutor de l’usuari per canalitzar les seves sol·licitud i necessitats.

Formació i valorables
Grau superior en estudis informàtics, xarxes o en telecomunicacions o Graus i carreres similars

Competències específiques:
Necessàries:
Comunicació
Gestió de prioritats
Capacitat d’aprenentatge
Treball en equip
Capacitat de relació personal
Resolució de problemes
Millora contínua
Valorables:
Treball sota pressió
Negociació

Trets personals:
Necessaris:
Implicació
Orientació a resultats
Agilitat
Autoexigencia
Perseverança
Pulcritud
Organització i planificació

Coneixements Requerits:
Coneixements en eines tecnològiques bàsiques
Coneixements en habilitats ofimàtiques (Excel i Drive)
Coneixements en habilitats comunicatives i habilitats socials
Fluïdesa en l’idioma català i castella (tant parlat com escrit)