Booking Integrations Specialist

Iberostar Hotels & Resorts; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Iberostar Group recherche un(e) Booking Integrations Specialist basé(e) à Palma de Mallorca. Le rôle implique d'assurer l'intégration des réservations et de fournir un support opérationnel essentiel. Les candidats doivent avoir une formation universitaire en tourisme et au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec une excellente compréhension du secteur de l'hôtellerie.

Servicios

Flexibilité horaria et modalité de travail hybride

Formation continue

Paquet d'avantages attractifs

Membre de la Communauté Iberostar Vitality

Formación

• Minimum 2 ans d'expérience comme agent de réservations ou dans une position similaire.

Responsabilidades

• Incorporer de nouveaux comptes/hôtels à la portefeuille de Tour Opérateurs.
• Gérer les erreurs dans les moniteurs de réservations.
• Superviser l'intégration des réservations dans le PMS.

Conocimientos

Connaissance du secteur de l'hôtellerie

Connaissances en CRS

Gestion et intégrations de réservations

Autres langues

Educación

Études universitaires en tourisme ou similaire

Descripción del empleo

En Iberostar Group estamos buscando incorporar un/a Booking Integrations Specialist para unirse a nuestro equipo de Sales Operations en nuestra Sede Central de Palma de Mallorca; antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

• Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).
• Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
• Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
• Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).

Si esto te resulta interesante… ¡puede que este sea tu sitio!

Misión del puesto: dar soporte principalmente a reservas y recepción de hoteles.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Incorporar nuevas cuentas/hoteles a la cartera de Tour Operadores con integración de reservas, realizando las pruebas pilotos pertinentes.
• Realización de mapeos de hotel, entidades, tarifas, tipos de habitación y regímenes en distintas plataformas (Channels Manager, iHUB, PINV02).
• Gestión de los errores en los diferentes monitores de reservas (Channels Managers, iCRS, iHUB, PINV02).
• Cruces de reservas entre diferentes extranets y channels versus nuestros sistemas.
• Verificación de rooming list de los TTOO integrados versus nuestros sistemas de reservas.
• Supervisión y seguimiento de la correcta integración de reservas en PMS.
• Gestión diaria de los distintos buzones de integración de reservas.
• Reporte, seguimiento y resolución de incidencias o mejoras.

¿Qué buscamos en ti?

• Estudios universitarios en Turismo o similar.

Trayectoria / Experiencia:

• Mínimo 2 años de experiencia como agente de reservas o en una posición similar.

Conocimientos específicos:

• Conocimiento del sector de la hostelería.
• Conocimientos en CRS, Channels managers y extranets.
• Conocimientos en gestión e integraciones de reservas.
• Otros idiomas se valorarán positivamente.

¿Qué beneficios tendrás?

• Smart Working: Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo híbrida.
• Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.
• Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.
• Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. ).
• Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.

¡Nos encantaría proporcionarte más información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y expectativas!

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