Bilingual Hr Manager

Victoria Selection & Search; Comunidad Valenciana; A distancia; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa EdTech líder en Europa busca un Key Account Manager para unirse a su equipo. En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar con una plataforma educativa innovadora que mejora los resultados de aprendizaje en niños. Serás responsable de realizar un onboarding efectivo, construir relaciones sólidas con los clientes y maximizar el valor de la plataforma. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, con flexibilidad horaria, formación continua y un impacto social significativo. Si te apasiona la educación y deseas hacer una diferencia, esta es tu oportunidad.

Servicios

Seguro médico

Días adicionales por cumpleaños

Bonus por teletrabajo

Formación continua

Eventos y reuniones presenciales semestrales

Formación

• Nivel nativo de español y catalán (oral y escrito).
• Experiencia usando Fiction Express en el aula.

Responsabilidades

• Realizar un onboarding efectivo de los clientes para garantizar el mejor uso de la plataforma.
• Construir relaciones de confianza con equipos directivos y docentes.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Organización de proyectos

Up-selling

Cross-selling

Uso de Fiction Express

Descripción del empleo

Descripción del puesto: Key Account Manager en Fiction Express

En Fiction Express, buscamos un Key Account Manager para acompañar a nuestros clientes en la implementación y uso de nuestra plataforma educativa de lectura innovadora y gamificada, que mejora los resultados de aprendizaje en niños en edad escolar en España y Latinoamérica.

Responsabilidades principales:

1. Realizar un onboarding efectivo de los clientes para garantizar el mejor uso de la plataforma.
2. Asegurar una experiencia excelente para los usuarios en las aulas y maximizar el valor obtenido.
3. Identificar oportunidades de up-selling y cross-selling para aumentar la facturación media por cliente.

Funciones diarias:

1. Garantizar un inicio y onboarding óptimos en la plataforma.
2. Construir relaciones de confianza con equipos directivos y docentes.
3. Ser referencia para resolver dudas didácticas y asegurar el éxito del cliente.
4. Velar por la satisfacción del cliente con el uso de Fiction Express.
5. Presentar nuevas funcionalidades, ofertas y novedades.
6. Recoger feedback para mejorar la plataforma.
7. Atender llamadas y visitas presenciales según sea necesario.

Requisitos:

• Nivel nativo de español y catalán (oral y escrito).
• Permiso de conducir (B).
• Habilidades comunicativas y de organización de proyectos.
• Experiencia usando Fiction Express en el aula.

¿Qué ofrecemos?

• Participar en un proyecto de impacto social en una empresa EdTech líder en Europa.
• Trabajo remoto con horario flexible y formación continua.
• Seguro médico, días adicionales por cumpleaños y bonus por teletrabajo.
• Ambiente de trabajo dinámico, eventos y reuniones presenciales semestrales.