Bike Rental & Service Assistant (26 hours) - Barcelona

Swapfiets; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

A bike rental company is seeking a Bike Rental & Service Assistant in Barcelona. You will provide exceptional service to members, assist in subscriptions, and perform bike repairs. The ideal candidate will be available for 26 hours a week and speak English and/or Spanish. Join us to support our mission for convenient biking in a fun team environment.

Servicios

Your own bike (lease)

Fixed working hours

Team events

Training opportunities

25 days of annual leave

Formación

• Available to work 26 hours per week, both weekdays and Saturdays.
• Understand and speak English and/or Spanish.
• Affinity with bikes and service.

Responsabilidades

• Deliver outstanding Swapfiets service to members.
• Assist members in setting up new subscriptions.
• Perform bike repairs on site.

Conocimientos

Customer service

Affinity with bikes

English and/or Spanish speaking

Descripción del empleo

Overview

Bike Rental & Service Assistant

Are you our new service expert, who will help us go the extra mile?

At Swapfiets, we’re on a mission to make biking the easy, sustainable choice for everyone. We keep our members on the go by providing a high-quality ride including free check-ups and repairs. Joining us means becoming part of this purposeful mission, and working alongside a great team in a fast-paced, fun environment to make it happen!

Ready to join the ride of your life?

Benefits

• Your own Swapfiets (lease)
• Fixed working hours / days
• Become part of Swapfiets\'s fun operation! Our regular team meetings always include food / drinks and a good time, while we also do bigger team events!
• Work fuelled by purpose! We offer a lot of responsibility, challenging and dynamic work
• Learn bike skills on the job. No day is the same!
• Training opportunities and growth possibilities within Swapfiets (you can even move cities or countries with us!)
• 25 days of annual leave
• A meal voucher for every worked day
• Steel and metal industry Collective Bargaining Agreement (BCN)
• No seasonal work - we work all year round
• A fun working culture with flat hierarchies and a tight-knit team
• Your next ride starts here!

Responsibilities

• Work in the store and deliver outstanding Swapfiets service to members
• You’re the first point of contact for (potential) members, helping them set up a new subscription or providing support with any issues they might have
• You keep the shop clean, tidy and organized
• Drive upselling value by offering additional products desired by our members
• You will perform bike repairs on site at the shop, so our members can happily keep biking
• You will occasionally ride around the city (by bike with a trailer) to support our members

Requirements

• Available to work 26 hours per week (both weekdays as Saturdays)
• Understand and speak English and / or Spanish
• Affinity with bikes and service
• A category B driver’s license is a plus

Inclusivity & Language

Pedaling Towards Inclusivity at Swapfiets! At Swapfiets, we believe in the power of diversity and inclusivity. While we’re proud of our progress, we know there’s more to do. Research shows underrepresented groups often hesitate to apply unless they meet all requirements, but we don’t check all the boxes either! We value equal opportunity, unique perspectives, and diverse experiences. So, even if you don’t see yourself represented on our team, we encourage you to apply, because when we pedal together, we go further!

Español / Español

Mecánico / a y asistente de alquiler de bicicletas

Eres nuestro nuevo experto en servicios, que nos ayudará a ir más allá?

En Swapfiets, nuestra misión es hacer que la bicicleta sea una opción fácil y sostenible para todos. Mantenemos a nuestros miembros en movimiento ofreciendo una bicicleta de alta calidad, con revisiones y reparaciones gratuitas. Unirte a nosotros significa formar parte de esta misión con propósito, y trabajar junto a un gran equipo en un entorno dinámico y divertido para hacerlo realidad.

Listo para emprender el viaje de tu vida?

Beneficios / Beneficios

• Tu propia bicicleta de Swapfiets (en leasing)
• Horario y días de trabajo fijos, entre semana y fines de semana
• Forma parte de la divertida operación de Swapfiets! Nuestras reuniones de equipo incluyen comida, bebida y buen ambiente, ¡y también organizamos grandes eventos
• Un trabajo con propósito: te ofrecemos mucha responsabilidad, retos y tareas dinámicas
• Aprenderás habilidades de mecánica de bicicletas en el trabajo. ¡Cada día es diferente!
• Oportunidades de formación y crecimiento dentro de Swapfiets (¡incluso puedes mudarte de ciudad o país con nosotros!)
• Una cultura de trabajo divertida, con jerarquías horizontales y un equipo muy unido
• 25 días de vacaciones anuales
• Un vale de comida por cada día trabajado
• Convenio colectivo de la Industria Siderometalúrgica de Barcelona
• No hay trabajo estacional: trabajamos todo el año
• Tu próximo viaje empieza aquí!

Responsabilidades (Español)

• Te gusta saludar a la gente? ¿Quieres hacer sonreír a nuestros miembros ofreciéndoles un servicio excelente y realizando pequeñas reparaciones de bicicletas en la tienda?
• Trabaja en la tienda y ofrece un servicio ‘Swapfiets’ excepcional a los miembros
• Serás el primer punto de contacto para los miembros (potenciales), ayudándoles a configurar una nueva suscripción o prestándoles asistencia con cualquier problema que puedan tener
• Mantendrás la tienda limpia, ordenada y organizada
• Aumentarás el valor de las ventas ofreciendo productos adicionales que desean nuestros miembros
• Realizarás reparaciones de bicicletas en la tienda, para que nuestros miembros puedan seguir disfrutando de sus bicicletas
• Ocasionalmente recorrerás la ciudad (en bicicleta con remolque) para dar soporte a nuestros miembros

Lo que necesitas para pedalear con nosotros! (Español)

• Disponible para trabajar 26 horas a la semana (tanto entre semana como los sábados)
• Entiendes y hablas inglés y / o español
• Afinidad con las bicicletas y el servicio al cliente
• El permiso de conducir categoría B es un plus

Inclusión (Español)

Ya sea trabajando de forma independiente o como parte de un equipo, ¡siempre trabajas con éxito!

Pedaleando hacia la inclusión en Swapfiets!

En Swapfiets creemos en el poder de la diversidad y la inclusión. Aunque estamos orgullosos de lo que hemos avanzado, sabemos que aún queda camino por recorrer. Los estudios demuestran que los grupos subrepresentados a menudo dudan en postular si no cumplen todos los requisitos, ¡pero nosotros tampoco marcamos todas las casillas! Valoramos la igualdad de oportunidades, las perspectivas únicas y las experiencias diversas. Así que, aunque no te veas reflejado / a en nuestro equipo, te animamos a postularte—¡porque cuando pedaleamos juntos, llegamos más lejos!