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Una empresa líder en gestión de beneficios busca un analista de back office para su equipo en Madrid. El candidato deberá ser proactivo, trabajar bien en equipo y tener un nivel avanzado de Excel y habilidades en PowerBI. Esta posición clave implica la administración de seguros de salud y la mejora de procesos, siendo fundamental contar con un alto nivel de inglés.
El equipo de Health & Benefits es responsable de asesorar a nuestros clientes sobre todos los aspectos de la gestión de las coberturas de salud y riesgos de empleados. Asesorar e implementar beneficios de riesgo y otros productos y seguros relacionados con la salud son aspectos clave de este servicio. Los beneficios flexibles son otra parte importante de nuestra oferta de servicios. Nuestra perspectiva única nos permite ver las intersecciones críticas entre talento, activos e ideas : la fórmula dinámica que impulsa el rendimiento empresarial.
Para gestionar estos proyectos nos encontramos en la búsqueda de un analista de back Office que reporte al Team leader de Plan Admin H&B España y que pueda realizar principalmente las siguientes funciones
Administración de colectivos de seguros de salud (altas, bajas, modificaciones de asegurados y beneficiarios), registro, comunicación a compañía
Cálculo de primas
Registro y grabación de datos correspondientes a la documentación anterior en las diferentes herramientas
Resolución de incidencias derivada de las funciones previamente enumeradas
Atención de buzones de cliente y gestión de buzón interno
Revisión, control, archivo y envío de documentación recibida
Realización de auditorías internas de control de la calidad de los procesos.
Gestión y control de las incidencias
Documentación de procesos
Entendimiento de las necesidades reales de la organización y requerimientos de operaciones y negocio.
Automatización y mejora de procesos
Imprescindible habilidad para trabajar en equipo
Organización, compromiso con el equipo, entusiasmo, actitud positiva, capacidad de trabajo, proactividad, inquietud por el aprendizaje e implementación de mejoras tecnológicas.
Nivel avanzado (Excel), PowerBI.
Conocimiento de otras herramientas del entorno 365 como Power apps. Conocimiento de SQL.
Flexible en el cambio de prioridades y capacidad de adaptación a los requerimientos del negocio
Imprescindible nivel alto de Inglés
Entender las necesidades reales de la organización, así como los requerimientos de operaciones y negocio.
Experiencia en gestión de asegurados de compañías de salud
Colaboración con el resto de las áreas implicadas en la gestión del negocio
El proceso de solicitud
Fase 1 : Solicitud en línea y revisión del reclutador
Fase 2 : Entrevista telefónica con el reclutador
Fase 3 : Entrevista en vídeo en directo con el director y / o equipo del Departamento