Becario/a de Customer Experience y Análisis de Datos
Stellantis
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Stellantis España busca un/a Becario/a de Customer Experience para aprender y contribuir al análisis de datos, la calidad de servicio y la mejora continua de la experiencia del cliente. Colaborarás en el seguimiento de indicadores, elaboración de informes y soporte en encuestas de satisfacción, auditorías y proyectos de calidad.
Requisitos: estudios en Ingeniería, Economía, Matemáticas, Estadística o disciplinas afines; inglés B2-C1; Excel avanzado; Power BI; Copilot.
Formación
- Estudios en Ingeniería, Economía, Matemáticas, Estadística o disciplinas afines.
- Nivel alto de inglés (B2-C1) tanto oral como escrito.
- Dominio avanzado de Excel y herramientas de BI.
Responsabilidades
- Analizar datos e indicadores de calidad de servicio y experiencia de cliente.
- Elaborar informes y presentaciones para seguimiento de resultados y planes de acción.
- Dar soporte en encuestas de satisfacción, auditorías y programas de mejora continua.
- Colaborar en el despliegue de proyectos y programas corporativos de calidad.
- Apoyar en la implementación de nuevas herramientas, sistemas y metodologías.
- Participar en reuniones internas y con la red comercial.
- Contribuir al suministro y análisis de información para diferentes áreas.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Stellantis España busca un/a Becario/a de Customer Experience para aprender y contribuir al análisis de datos, la calidad de servicio y la mejora continua de la experiencia del cliente. Colaborarás en el seguimiento de indicadores, elaboración de informes y soporte en encuestas de satisfacción, auditorías y proyectos de calidad.
Requisitos: estudios en Ingeniería, Economía, Matemáticas, Estadística o disciplinas afines; inglés B2-C1; Excel avanzado; Power BI; Copilot.
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