Becario/a Customer Experience

Peugeot Sport (Stellantis Motorsport); Madrid; Presencial; EUR 6700 - 10.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beca remunerada

Aprendizaje continuo

Desarrollo profesional

Acompañamiento por profesionales del 8

Proyectos reales de marketing

Descripción de la vacante

Stellantis España busca un/a Becario/a de Customer Experience para apoyar el seguimiento y análisis de indicadores de calidad y experiencia de cliente. Colaborarás en proyectos estratégicos que impactan la satisfacción y el desempeño de la red comercial.

Participarás en la implementación de mejoras y herramientas, y apoyarás en reuniones y generación de informes. Se requiere estar cursando Ingeniería, Economía, Matemáticas, Estadística o disciplinas afines, alto nivel de inglés (B2-C1) y dominio

Formación

• Estudiante de Ingeniería, Economía, Matemáticas, Estadística o disciplinas afines.
• Nivel avanzado de inglés (B2-C1).
• Dominio avanzado de Excel con tablas dinámicas y gráficos.
• Conocimientos de Power BI y Copilot IA.
• Capacidad analítica y gusto por interpretar datos.
• Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación a resultados.

Responsabilidades

• Analizar datos e indicadores de calidad y experiencia de cliente.
• Elaborar informes y presentaciones para seguimiento de resultados y planes de acción.
• Apoyar en encuestas de satisfacción, auditorías y mejoras continuas.
• Colaborar en despliegue de programas de calidad y herramientas nuevas.
• Participar en reuniones internas y con la red comercial para seguimiento de proyectos.

Conocimientos

Excel avanzado

Power BI

Copilot IA

Análisis de datos

Comunicación

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Educación

Ingeniería, Economía, Matemáticas, Estadística o disciplinas similares

Herramientas

Power BI

Copilot

Descripción del empleo

Stellantis España está buscando un/a Becario/a de Customer Experience con interés en el análisis de datos, la calidad de servicio y la mejora continua de la experiencia del cliente.

Tu impacto

Como Becario/a de Customer Experience, colaborarás en el seguimiento y análisis de indicadores de calidad, contribuyendo a la mejora de la experiencia de cliente y al desempeño de la red comercial. Tendrás la oportunidad de participar en proyectos estratégicos con impacto directo en la calidad del servicio ofrecido por la compañía.

¿Qué harás?

• Analizar datos e indicadores relacionados con la calidad de servicio y la experiencia de cliente.
• Elaborar informes y presentaciones para el seguimiento de resultados y planes de acción.
• Dar soporte en la gestión de encuestas de satisfacción, auditorías de calidad y programas de mejora continua.
• Colaborar en el despliegue de proyectos y programas corporativos de calidad.
• Apoyar en la implementación de nuevas herramientas, sistemas y metodologías.
• Participar en la preparación y seguimiento de reuniones internas y con la red comercial.
• Contribuir al suministro y análisis de información para diferentes áreas de la compañía.

¿Qué te ayudará a tener éxito?

• Estar cursando estudios en Ingeniería, Economía, Matemáticas, Estadística o disciplinas similares.
• Contar con un nivel alto de inglés, tanto oral como escrito (B2-C1).
• Tener dominio avanzado de Excel, incluyendo fórmulas, tablas dinámicas y gráficos.
• Conocimientos de Power BI y herramientas de inteligencia artificial como Copilot.
• Capacidad analítica y gusto por el tratamiento e interpretación de datos.
• Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación a resultado

¿Qué te ofrecemos?

• Beca remunerada.
• Participación en proyectos reales de marketing.
• Desar rollo profesional y aprendizaje continuo.
• Acompañamiento por parte de profesionales del sector.

Disclaimer

At Stellantis, we assess candidates based on qualifications, merit and business needs. We welcome applications from people of all gender identities, age, ethnicity, nationality, religion, sexual orientation and disability. Diverse teams will allow us to better meet the evolving needs of our customers and care for our future.

Our benefits reflect the Stellantis commitment to helping you reach your personal and professional goals. In addition to an environment that promotes career development, we offer benefits for a healthy lifestyle and a rewarding future, designed to take care of you and your family, in various stages of life.

As a global company, our employee packages will vary by country, customary norms and the legal entity into which you are hired.