Beca Talentum - Product management & Service design - Open Gateway

Telefónica, S.A.; Madrid; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Telefónica busca un becario para el equipo de Service Design, donde tendrás la oportunidad de trabajar en diseño de servicios y gestión de producto. Participarás en proyectos que integran investigación, ideación y desarrollo de soluciones digitales. Se ofrece una ayuda de 850€ mensuales y la posibilidad de trabajar en un entorno dinámico e innovador. La beca tendrá una duración mínima de 6 meses, con opción de trabajar en modalidad híbrida.

Servicios

Ayuda al estudio de 850 € mensuales

Modalidad híbrida

Proyectos retadores en un equipo dinámico

Formación

• Interés en diseño y gestión de productos digitales.
• Conocimientos básicos en gestión de producto valorados.
• Nivel fluido de inglés (mínimo B2) es necesario.

Responsabilidades

• Participar en investigación de usuarios, entrevistas y análisis de datos.
• Colaborar en la definición de requisitos funcionales y priorización de tareas.
• Preparar materiales visuales y presentaciones para stakeholders.

Conocimientos

Creatividad

Pensamiento estratégico

Resolución de problemas

Comunicación

Colaboración

Análisis de datos

Educación

Formación en diseño de productos y servicios, diseño estratégico, UX/UI

Herramientas

Figma

Miro

Descripción del empleo

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Somos el equipo de Service Design dentro de Producto y Estrategia, un grupo multidisciplinar dedicado al diseño estratégico de servicios digitales y soluciones innovadoras que generan impacto tanto en los usuarios como en el negocio.

Además, integramos tareas de Product Management, asegurándonos de que las soluciones que diseñamos estén alineadas con las prioridades del negocio y sean viables desde el punto de vista técnico y operativo.

Trabajamos en proyectos end-to-end, desde la investigación inicial hasta la implementación, colaborando estrechamente con equipos de tecnología, negocio y experiencia de cliente.

¿Cómo será tu día a día?

La persona que se incorpore tendrá la oportunidad de trabajar tanto en diseño de servicioscomo en gestión de producto, obteniendo una visión completa del desarrollo de proyectos digitales. Entre sus principales tareas estarán:

• Investigación de usuarios:Participar en entrevistas, análisis de datos y desarrollo de customer journeys.
• Ideación y conceptualización:Apoyar en la creación de soluciones innovadoras mediante mapas de experiencia, prototipos y workshops colaborativos.
• Gestión de producto:Colaborar en la definición de requisitos funcionales, priorización de funcionalidades y coordinación con equipos técnicos para garantizar la entrega del producto.
• Documentación y comunicación:Preparar materiales clave, como presentaciones para stakeholders, roadmaps y reportes visuales.

La persona aprenderá a conectar el diseño centrado en el usuario con la visión estratégica de producto, adquiriendo herramientas y metodologías clave en ambos ámbitos. Tendrá la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, con retos diarios y proyectos de gran impacto.

¿Qué buscamos en las personas del equipo?

Buscamos a alguien con curiosidad, ganas de aprender y pasión por el diseño y la gestión de productos digitales.

Hard skills:

• Formación endiseño de productos y servicios, diseño estratégico, UX/UI o disciplinas relacionadas.
• Interés o conocimientos básicos engestión de producto, como la creación de roadmaps, definición de requisitos o priorización de tareas.
• Familiaridad con herramientas comoFigma,Miroo similares.
• Habilidad para analizar datos/reportes y extraer insights accionables.
• Nivel fluido de inglés (mínimo B2).
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con perfiles diversos.
• Actitud proactiva y capacidad pararesolver problemasde manera autónoma.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, para interactuar con stakeholders.
• Interés en metodologías centradas en el usuario, comodesign thinkingyservice design, y en el desarrollo de productos digitales.

En resumen, buscamos a alguien que combine creatividad, pensamiento estratégico y ganas de crecer en un entorno que mezcla diseño y gestión de producto.

Si te unes a nosotros te ofrecemos:

- De 25 horas con una ayuda al estudio de 850 € mensuales.

· Beca con duración minima de 6 meses y máximo 12 meses.

· Trabajar en un equipo dinámico con proyectos retadores.

· Te ofrecemos realizarparte de la prácticaen remoto (modelo híbrido)

· Ubicación de la beca: Madrid

¡Te esperamos!

Cuando te unes a Telefónica

Te unes a casi 100 años de historia, un equipo de 106 nacionalidades presentes en más de 35 países. Te unes a un equipo que trabaja por conectar a las personas allá dónde estén, sin fronteras. Un equipo que está liderando la revolución digital con la ilusión del primer día en todos nuestros negocios, creando el mejor ecosistema digital para nuestros clientes: Red, IoT, Cloud, Ciberseguridad, Innovación etc. En Telefónica tienes todo lo que necesitas para crear la mejor versión de ti mismo. Necesitamos gente como tú que se sume a este gran reto, que quiera crear la Telefónica del mañana.

En Telefónica apostamos por las nuevas formas de trabajo y somos líderes en la implementación de la Desconexión Digital bajo el principio “Desconecta para Reconectar”.

Te unes a una compañía cuya actividad se rige por su código ético, Nuestros Principios de Negocio Responsable. Buscamos personas que se identifiquen con los mismos, que nos ayuden a tomar decisiones basadas en la integridad, el compromiso y la transparencia y que se comprometan con una gestión ética, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.

Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal.

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