Beca Producto Particulares : Hogar Y Multirriesgos Negocios Buen Salario

Civitatis; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 90.000 - 110.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento busca un Agente de Atención al Alumno para brindar soporte a estudiantes. En este rol, serás clave en la gestión de procesos de homologación, proporcionando información y asistencia a los alumnos. Trabajarás en un ambiente dinámico y colaborativo, con la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la educación. Además, disfrutarás de beneficios sociales y descuentos exclusivos. Si te apasiona ayudar a los demás y contribuir al éxito educativo, esta es tu oportunidad.

Servicios

Descuentos en másters y postgrados

Plan de retribución flexible

Acceso al Club Benefits

Formación

• Experiencia en atención al cliente o en un puesto similar.
• Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.

Responsabilidades

• Dar información al alumno sobre el proceso de homologación.
• Realizar los trámites de homologación de principio a fin.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades comunicativas

Manejo de herramientas informáticas

Trabajo en equipo

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

En Grupo Planeta, buscamos un / a Agente de Atención al Alumno para brindar soporte y asistencia a nuestros estudiantes de Planeta Formación y Universidades.

Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.

Cómo será tu día a día?

• Dar información al alumno sobre cómo realizar el proceso de homologación y la documentación que debe presentar.
• Hacer seguimiento del status del trámite en la página oficial.
• Descargar las credenciales de la página oficial de aquellas solicitudes homologadas.
• Informar acerca de solicitudes rechazadas.
• Generar documentos administrativos en sede electrónica para aquellos alumnos a los que se les realiza desde la institución el proceso de homologación.
• Realizar los trámites de homologación de principio a fin.
• Archivar y custodiar la documentación física del proceso de homologación.

Requisitos para el puesto :

• Experiencia en atención al cliente o en un puesto similar.
• Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.
• Manejo fluido de herramientas informáticas, paquete Microsoft Office y facilidad para trabajar en equipo.
• Contrato por interinidad (sustitución temporal).
• Jornada laboral de 39 horas (09:00 a 18:00h).
• Modalidad de trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en Centro de Valencia.
• Ambiente dinámico y colaborativo en una empresa en crecimiento.

Más que un trabajo: ventajas y beneficios para tu día a día

• Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados en másters, postgrados, sellos editoriales, coleccionables y Casa del Libro.
• Beneficios sociales a través de un plan de retribución flexible que incluye: tarjeta de transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería y seguro médico.
• Acceso al Club Benefits, donde podrás ahorrar en tus compras y disfrutar de más de 450 ofertas y descuentos en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas categorías más.

Si te motiva formar parte de un equipo comprometido con la educación y el servicio al estudiante, ¡esperamos tu candidatura!