Beca HR Desk (Remote)

Bizneo HR; Santa Cruz de Tenerife; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de HR Tech busca un becario para el área de soporte técnico y atención al cliente. La posición es 100% remota y ofrece formación continua. Se ofrece una beca de 800€ al mes, con horarios flexibles y posibilidad de crecimiento profesional. Se valoran conocimientos en idiomas como italiano, portugués o francés.

Servicios

Beca remunerada de 800€

Formación continua

Posibilidades de crecimiento

Formación

• Interés en el área de Recursos Humanos.
• Experiencia previa en atención al cliente es un plus.
• Capacidad para trabajar de forma remota.

Responsabilidades

• Asistencia técnica a clientes vía chat o email.
• Formación en el software y sus funcionalidades.
• Registro de incidencias en sistemas de ticketing.
• Colaboración en tareas de back-office.
• Soporte a usuarios internos.

Conocimientos

Facilidad para aprender nuevas herramientas y software

Conocimiento de software de ticketing (Zendesk, Jira)

Comunicación efectiva

Soporte técnico básico

Descripción del empleo

En Bizneo, una de las mayores HR Tech de Europa y LATAM, abrimos una oportunidad de beca formativa para estudiantes interesados en el sector de Recursos Humanos que quieran desarrollarse en el área de relacionamiento con clientes y soporte técnico dentro del sector SaaS. ¡Una gran ocasión para aprender en un entorno real, tecnológico y de alto impacto!

¿Cuáles serán tus funciones?

• Asistencia de primer y segundo nivel (N1 / N2) vía chat o email a clientes que usan nuestro software de recursos humanos.
• Formación constante en las funcionalidades del producto y novedades a través de nuestras guías y sesiones con el equipo.
• Registro y seguimiento de incidencias y solicitudes en sistemas de ticketing (Zendesk y Jira), asegurando su correcta documentación.
• Colaboración en tareas de back-office: importación de datos, limpieza y configuración de entornos de prueba.
• Soporte microinformático a usuarios internos (hardware, red, sistemas operativos y aplicaciones como CRM, Jira, Dialer, etc.).

¿Qué buscamos?

• Facilidad para aprender nuevas herramientas y software.
• No es necesario, pero es un plus si además hablas alguno de estos idiomas: italiano, portugués o francés.

¿Qué ofrecemos?

• Beca remunerada de 800€ al mes.
• Jornada de 9h a 18:30h de lunes a jueves. Viernes de 9 a 15h.
• Teletrabajo 100%.
• Jornada intensiva en julio y agosto (8h a 15h).
• Formación continua.
• Posibilidades reales de crecimiento.