Beca HR Desk (Remote)

Bizneo HR; Murcia; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en recursos humanos busca un becario para el área de soporte técnico. Las tareas incluyen asistencia a clientes, gestión de incidencias, y colaboración en back-office. Ofrecemos una beca remunerada de 800€ al mes, con la posibilidad de teletrabajo y formación continua. Ideal para estudiantes interesados en aprender en un entorno real y tecnológico.

Servicios

Beca remunerada de 800€ / mes

Formación continua

Posibilidades reales de crecimiento

Formación

• No se requiere experiencia previa pero es un plus conocer software de recursos humanos.
• Capacidad de ofrecer asistencia técnica y soporte a clientes.
• Interés en el desarrollo en el área de Recursos Humanos.

Responsabilidades

• Asistencia de primer y segundo nivel a clientes via chat o email.
• Registro y seguimiento de incidencias en sistemas de ticketing.
• Colaboración en tareas de back-office y soporte microinformático.

Conocimientos

Facilidad para aprender nuevas herramientas y software

Conocimiento de software de soporte (Zendesk, Jira)

Idiomas: italiano, portugués o francés

Herramientas

CRM

Jira

Zendesk

Descripción del empleo

En Bizneo, una de las mayores HR Tech de Europa y LATAM, abrimos una oportunidad de beca formativa para estudiantes interesados en el sector de Recursos Humanos que quieran desarrollarse en el área de relacionamiento de cliente y soporte técnico dentro del sector SaaS. ¡Una gran ocasión para aprender de un entorno real, tecnológico y de alto impacto!

Cuáles serán tus funciones?

Asistencia de primer y segundo nivel (N1 / N2) vía chat o email a clientes que usan nuestro software de recursos humanos. Formarte constantemente en las funcionalidades del producto y novedades a través de nuestras guías y sesiones con el equipo. Registro y seguimiento de incidencias y solicitudes en sistemas de ticketing (Zendesk y Jira), asegurando su correcta documentación. Colaboración en tareas de back-office : importación de datos, limpieza, configuración de entornos de prueba. Soporte microinformático a usuarios internos (hardware, red, sistemas operativos y aplicaciones como CRM, Jira, Dialer, etc.).

Qué buscamos?

Facilidad para aprender nuevas herramientas y software. No es necesario pero es un plus si además hablas alguno de estos idiomas : italiano, portugués o francés.

Qué ofrecemos?

Beca remunerada 800€ / mes Jornada de 9h a 18.30h de Lunes a Jueves. Viernes de 9 a 15h. Teletrabajo 100%. Jornada intensiva en Julio y Agosto (8h a 15h) Formación continua Posibilidades reales de crecimiento