Beca en Comunicación a Clientes

Mutua Madrileña; Madrid; Presencial; EUR 5000 - 7800; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beca remunerada

Descripción de la vacante

Mutua Madrileña, ubicada en Madrid, busca una persona en prácticas para el área de Comunicación a Clientes. Colaborarás en diseño, seguimiento y análisis de campañas dirigidas a mutualistas, trabajando con métricas reales y aprendiendo sobre marketing relacional y experiencia de cliente.

Formarás parte de un equipo especializado y participarás en tareas como planificación de comunicaciones, elaboración de briefings y análisis de KPIs; se ofrece 35 horas semanales en jornada completa y beca

Formación

• Estudiantes de último curso o recién titulados/as en Marketing, Publicidad, Comunicación Digital o titulaciones afines.
• Disponibilidad para prácticas en jornada completa de 35 horas semanales.
• Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Conocimientos básicos de análisis de datos y bases de datos.
• Interés por el marketing digital, la comunicación y la experiencia de cliente.
• Valorable conocimiento de herramientas analíticas e Inteligencia Artificial aplicada al marketing.
• Capacidad para interpretar métricas y extraer conclusiones de negocio.

Responsabilidades

• Colaborar en la planificación y seguimiento de las comunicaciones dirigidas a clientes.
• Participar en la elaboración de briefings para campañas y acciones de comunicación.
• Analizar el rendimiento de newsletters, emailings, SMS, push notifications y otras acciones digitales.
• Actualizar bases de datos e informes de seguimiento de campañas mediante la herramienta Vega.
• Analizar métricas como tasas de apertura, clics únicos y otros KPIs clave para identificar oportunidades de mejora.
• Participar en proyectos de optimización de comunicaciones y mejora de procesos digitales.
• Revisar y evaluar el contenido y diseño de las comunicaciones (look & feel, estructura, CTA, asuntos y elementos clave).
• Colaborar con áreas como Publicidad, Fidelización y Retención en iniciativas de comunicación transversal.
• Participar en la elaboración de informes de evolución y seguimiento de resultados.
• Conocer de primera mano el funcionamiento de las comunicaciones de una gran compañía orientada al cliente.
• Oportunidad de desarrollar una visión global de la comunicación corporativa y el marketing relacional.

Conocimientos

Análisis de datos

Marketing digital

Atención al detalle

Organización

Planificación

Aprendizaje

Creatividad

Proactividad

Curiosidad tecnológica

Pensamiento analítico

Trabajo en equipo

Educación

Marketing, Publicidad, Comunicación Digital

Herramientas

Microsoft Office

Excel

Descripción del empleo

¿Te apasiona la comunicación, el marketing digital y el análisis de datos? ¿Te gustaría participar en campañas que llegan a miles de clientes y aprender cómo se planifican, ejecutan y analizan las comunicaciones de una gran compañía?

Buscamos una persona en prácticas para incorporarse al área Comunicación a Clientes, colaborando en el diseño, seguimiento y análisis de campañas de comunicación dirigidas a mutualistas. Tendrás la oportunidad de trabajar con métricas reales, participar en proyectos de mejora y desarrollar una visión integral del marketing relacional y la experiencia de cliente.

Formarás parte de un equipo especializado y participarás en actividades como:

• Colaborar en la planificación y seguimiento de las comunicaciones dirigidas a clientes.
• Participar en la elaboración de briefings para campañas y acciones de comunicación.
• Analizar el rendimiento de newsletters, emailings, SMS, push notifications y otras acciones digitales.
• Actualizar bases de datos e informes de seguimiento de campañas mediante la herramienta Vega.
• Analizar métricas como tasas de apertura, clics únicos y otros KPIs clave para identificar oportunidades de mejora.
• Participar en proyectos de optimización de comunicaciones y mejora de procesos digitales.
• Revisar y evaluar el contenido y diseño de las comunicaciones (look & feel, estructura, CTA, asuntos y elementos clave).
• Colaborar con áreas como Publicidad, Fidelización y Retención en iniciativas de comunicación transversal.
• Participar en la elaboración de informes de evolución y seguimiento de resultados.
• Conocer de primera mano el funcionamiento de las comunicaciones de una gran compañía orientada al cliente.
• Estudiantes de último curso o recién titulados/as en Marketing, Publicidad, Comunicación Digital o titulaciones afines.
• Disponibilidad para realizar prácticas en jornada completa de 35 horas semanales
• Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Conocimientos básicos de análisis de datos y bases de datos.
• Interés por el marketing digital, la comunicación y la experiencia de cliente.
• Valorable conocimiento de herramientas analíticas e Inteligencia Artificial aplicada al marketing.
• Capacidad para interpretar métricas y extraer conclusiones de negocio.

¿Qué competencias valoramos?

• Análisis de datos y orientación a resultados.
• Comunicación y marketing digital.
• Atención al detalle.
• Organización y planificación.
• Capacidad de aprendizaje.
• Creatividad aplicada a la comunicación.
• Proactividad e iniciativa.
• Curiosidad tecnológica.
• Pensamiento analítico.
• Trabajo en equipo y colaboración transversal.
• Beca remunerada.
• Formación práctica en un área estratégica de Comunicación y Relación con Clientes.
• Participación en campañas reales dirigidas a miles de mutualistas.
• Aprendizaje en planificación, ejecución y análisis de comunicaciones multicanal.
• Desarrollo de conocimientos en marketing digital, experiencia de cliente y analítica de campañas.
• Formación en herramientas de seguimiento, reporting y análisis de KPIs.
• Colaboración con diferentes áreas de negocio en proyectos de alto impacto.
• Acompañamiento y aprendizaje continuo de la mano de profesionales especializados.
• Oportunidad de desarrollar una visión global de la comunicación corporativa y el marketing relacional.
• Inicio de carrera profesional en los ámbitos de Marketing, Comunicación Digital, CRM y Customer Experience.

El puesto estará ubicado en las oficinas centrales de Madrid (Paseo de la Castellana Nº33 ).

En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, nos encantaría conocerte!

¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? ¡Únete a nuestro reto profesional!

Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti.

Este es un puesto para Preparados y Valientes:

Si, Preparados para crear impacto en Grupo Mutua Madrileña, una base sólida sobre la que seguir construyendo.

Nuestra experiencia a lo largo de los años nos convierte en líderes en nuestro sector, nuestra ambición por crecer nos ha llevado a expandir nuestro negocio a otras líneas de negocio, la creación de Mutuactivos (gestión financiera) y Mutua Inmobiliaria. Además, tenemos presencia internacional y en el negocio de la movilidad sostenible.

Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la curiosidad y la innovación. En Grupo Mutua valoramos las nuevas ideas y cada día nos esforzamos por mejorar lo establecido. Creemos fielmente en el poder de la colaboración y el trabajo en equipo para alcanzar el éxito.

Si eres Preparado y Valiente, queremos darte la oportunidad de crear impacto con tu talento, que aprendas de un equipo con experiencia y puedas desarrollar tu carrera en una compañía que se enfrenta a motivadores e innovadores retos.

¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.