Beca en Comunicación a Clientes: Marketing Digital y CRM

Mutua Madrileña; Madrid; On-site; EUR 5,000 - 7,800; Full time

Benefits offered by this job

Beca remunerada

Job summary

Mutua Madrileña, ubicada en Madrid, busca una persona en prácticas para el área de Comunicación a Clientes. Colaborarás en diseño, seguimiento y análisis de campañas dirigidas a mutualistas, trabajando con métricas reales y aprendiendo sobre marketing relacional y experiencia de cliente.

Formarás parte de un equipo especializado y participarás en tareas como planificación de comunicaciones, elaboración de briefings y análisis de KPIs; se ofrece 35 horas semanales en jornada completa y beca

Qualifications

• Estudiantes de último curso o recién titulados/as en Marketing, Publicidad, Comunicación Digital o titulaciones afines.
• Disponibilidad para prácticas en jornada completa de 35 horas semanales.
• Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Conocimientos básicos de análisis de datos y bases de datos.
• Interés por el marketing digital, la comunicación y la experiencia de cliente.
• Valorable conocimiento de herramientas analíticas e Inteligencia Artificial aplicada al marketing.
• Capacidad para interpretar métricas y extraer conclusiones de negocio.

Responsibilities

• Colaborar en la planificación y seguimiento de las comunicaciones dirigidas a clientes.
• Participar en la elaboración de briefings para campañas y acciones de comunicación.
• Analizar el rendimiento de newsletters, emailings, SMS, push notifications y otras acciones digitales.
• Actualizar bases de datos e informes de seguimiento de campañas mediante la herramienta Vega.
• Analizar métricas como tasas de apertura, clics únicos y otros KPIs clave para identificar oportunidades de mejora.
• Participar en proyectos de optimización de comunicaciones y mejora de procesos digitales.
• Revisar y evaluar el contenido y diseño de las comunicaciones (look & feel, estructura, CTA, asuntos y elementos clave).
• Colaborar con áreas como Publicidad, Fidelización y Retención en iniciativas de comunicación transversal.
• Participar en la elaboración de informes de evolución y seguimiento de resultados.
• Conocer de primera mano el funcionamiento de las comunicaciones de una gran compañía orientada al cliente.
• Oportunidad de desarrollar una visión global de la comunicación corporativa y el marketing relacional.

Skills

Análisis de datos

Marketing digital

Atención al detalle

Organización

Planificación

Aprendizaje

Creatividad

Proactividad

Curiosidad tecnológica

Pensamiento analítico

Trabajo en equipo

Education

Marketing, Publicidad, Comunicación Digital

Tools

Microsoft Office

Excel

Job description

Mutua Madrileña, ubicada en Madrid, busca una persona en prácticas para el área de Comunicación a Clientes. Colaborarás en diseño, seguimiento y análisis de campañas dirigidas a mutualistas, trabajando con métricas reales y aprendiendo sobre marketing relacional y experiencia de cliente.

Formarás parte de un equipo especializado y participarás en tareas como planificación de comunicaciones, elaboración de briefings y análisis de KPIs; se ofrece 35 horas semanales en jornada completa y beca