Beca Customer Support (Remote) (JHF-680)

Bizneo Hr; Las Palmas de Gran Canaria; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de HR Tech busca un/a becario/a para soporte técnico remoto. El puesto ofrece 800€/mes y oportunidades de crecimiento. Las funciones incluyen asistencia técnica a clientes, registro de incidencias y soporte a usuarios internos. Es preferible tener facilidad para aprender nuevas herramientas y se valoran idiomas como italiano, portugués o francés.

Servicios

Beca remunerada 800€/mes

Formación continua

Posibilidades reales de crecimiento

Jornada intensiva en Julio y Agosto

Formación

• No es necesario pero es un plus si hablas alguno de estos idiomas: italiano, portugués o francés.

Responsabilidades

• Asistencia de primer y segundo nivel vía chat o email a clientes.
• Registro y seguimiento de incidencias en sistemas de ticketing.
• Colaboración en tareas de back-office.

Conocimientos

Facilidad para aprender nuevas herramientas y software

Idiomas: italiano, portugués, o francés

Herramientas

Zendesk

Jira

Descripción del empleo

En Bizneo, una de las mayores HR Tech de Europa y LATAM, abrimos una oportunidad de beca formativa para estudiantes o recién graduados/as que quieran iniciarse en el mundo del soporte técnico dentro del sector SaaS.

¡Una gran ocasión para aprender de un entorno real, tecnológico y de alto impacto!

¿Cuáles serán tus funciones?

1. Asistencia de primer y segundo nivel (N1/N2) vía chat o email a clientes que usan nuestro software de recursos humanos.
2. Formarte constantemente en las funcionalidades del producto y novedades a través de nuestras guías y sesiones con el equipo.
3. Registro y seguimiento de incidencias y solicitudes en sistemas de ticketing (Zendesk y Jira), asegurando su correcta documentación.
4. Colaboración en tareas de back-office: importación de datos, limpieza, configuración de entornos de prueba.
5. Soporte microinformático a usuarios internos (hardware, red, sistemas operativos y aplicaciones como CRM, Jira, Dialer, etc.).

¿Qué buscamos?

• Facilidad para aprender nuevas herramientas y software.
• No es necesario pero es un plus si además hablas alguno de estos idiomas: italiano, portugués o francés.

¿Qué ofrecemos?

• Beca remunerada 800€/mes
• Jornada de 9h a 18.30h de Lunes a Jueves.
• Viernes de 9 a 15h.
• Teletrabajo 100%.
• Jornada intensiva en Julio y Agosto (8h a 15h).
• Formación continua.
• Posibilidades reales de crecimiento.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/221634226/beca-customer-support-remote-jhf-680-las-palmas-gran-canaria/?utm_source=html

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