Beca Customer Support (Remote)

Bizneo HR; Murcia; A distancia; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología de recursos humanos ofrece una beca formativa en soporte técnico para estudiantes o recién graduados. Esta posición incluye asistencia a clientes vía chat y email, así como soporte técnico interno. Se ofrece una remuneración de 800€ al mes y teletrabajo completo. Se valorará el conocimiento de idiomas como italiano, portugués o francés.

Servicios

Beca remunerada de 800€ al mes

Teletrabajo 100%

Formación continua

Posibilidades reales de crecimiento

Formación

• No es necesario pero es un plus si hablas idiomas como italiano, portugués o francés.

Responsabilidades

• Asistencia de primer y segundo nivel (N1 / N2) vía chat o email.
• Registro y seguimiento de incidencias y solicitudes en sistemas de ticketing.
• Soporte microinformático a usuarios internos.

Conocimientos

Facilidad para aprender nuevas herramientas y software

Conocimiento de CRM, Jira, Dialer

Idiomas (Italiano, Portugués, Francés)

Herramientas

Zendesk

Jira

Descripción del empleo

En Bizneo, una de las mayores HR Tech de Europa y LATAM, abrimos una oportunidad de beca formativa para estudiantes o recién graduados / as que quieran iniciarse en el mundo del soporte técnico dentro del sector SaaS. ¡Una gran ocasión para aprender de un entorno real, tecnológico y de alto impacto!

Cuáles serán tus funciones?

Asistencia de primer y segundo nivel (N1 / N2) vía chat o email a clientes que usan nuestro software de recursos humanos.Formarte constantemente en las funcionalidades del producto y novedades a través de nuestras guías y sesiones con el equipo.Registro y seguimiento de incidencias y solicitudes en sistemas de ticketing (Zendesk y Jira), asegurando su correcta documentación.Colaboración en tareas de back-office :

importación de datos, limpieza, configuración de entornos de prueba.Soporte microinformático a usuarios internos (hardware, red, sistemas operativos y aplicaciones como CRM, Jira, Dialer, etc.).

Qué buscamos?

Facilidad para aprender nuevas herramientas y software.No es necesario pero es un plus si además hablas alguno de estos idiomas :

italiano, portugués o francés.

Qué ofrecemos?

Beca remunerada 800€ / mesJornada de 9h a 18.30h de Lunes a Jueves. Viernes de 9 a 15h.Teletrabajo 100%.Jornada intensiva en Julio y Agosto (8h a 15h)Formación continuaPosibilidades reales de crecimiento