Beca CRM Trainee

Zenith USA; Madrid; Híbrido; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Publicis Groupe, el líder global en comunicación, ofrece una oportunidad única como CRM Trainee para aquellos apasionados por la gestión de la relación con clientes. En este programa de prácticas, trabajarás en un entorno dinámico, apoyando la gestión de herramientas y análisis de datos, mientras adquieres habilidades esenciales en marketing digital. Si estás listo para aprender y contribuir, ¡este es tu momento!

Formación

• Buscamos un estudiante o recién graduado/a en áreas afines.
• Interés en CRM y marketing digital.
• Nivel de inglés B2 o superior es valorable.

Responsabilidades

• Apoyar en la gestión de la base de datos de clientes en CRM.
• Colaborar en campañas de marketing dirigidas a clientes.
• Monitorear la satisfacción del cliente y recopilar datos.

Conocimientos

Gestión de la relación con clientes

Marketing digital

Análisis de datos

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

Estudiante o recién graduado/a en Marketing, ADE, Comunicación

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Publicis Groupe, el grupo de comunicación más grande del mundo te invita a formar parte de su equipo de CRM a través de nuestro programa de prácticas “The Future Of One”. Si te interesa el área de gestión de la relación con clientes y quieres aprender de profesionales en un entorno dinámico y creativo, esta es tu oportunidad.

Descripción del puesto

Como CRM Trainee, tendrás la oportunidad de apoyar en la gestión diaria de las herramientas y procesos de CRM, colaborar con diferentes equipos y adquirir conocimientos clave para desarrollarte en esta área estratégica.

Responsabilidades

¿Cómo pasarás tu día?

• Apoyar en la gestión y actualización de la base de datos de clientes en el sistema CRM.
• Colaborar en la elaboración y seguimiento de campañas de marketing y comunicación dirigidas a clientes.
• Ayudar a monitorear el comportamiento y la satisfacción del cliente, recopilando datos e identificando posibles áreas de mejora.
• Participar en el análisis básico de datos de clientes para contribuir a la toma de decisiones.
• Apoyar en la coordinación entre equipos para asegurar la correcta implementación de iniciativas CRM.
• Participar en reuniones de equipo y aportar ideas frescas para mejorar los procesos.

Cualificaciones

• Estudiante o recién graduado/a en Marketing, ADE, Comunicación, o áreas afines.
• Interés por la gestión de la relación con clientes y el marketing digital.
• Nivel básico-intermedio de herramientas CRM y de análisis de datos (Excel u otros).
• Nivel de inglés B2 o superior (valorable).
• Proactividad, capacidad de aprendizaje rápido y trabajo en equipo

Información adicional

• Duración: 6 meses.
• Modelo híbrido: 3 días en oficina y 2 días remoto.
• Remuneración: 400 euros brutos/mes.
• Horario: Lunes a viernes, 09:00 a 14:00.
• Requisito: Convenio de prácticas con universidad o escuela.

Estamos certificados como un Great Place to Work (Gran Lugar para Trabajar), tu felicidad y ofrecerte una experiencia excepcional es muy importante para nosotros. ¡Disfrutemos juntos!

En Publicis Groupe, estamos comprometidos con la construcción de una plantilla culturalmente diversa y, por ello, fomentamos especialmente las candidaturas de grupos subrepresentados. Creemos en la igualdad de oportunidades y damos la bienvenida a todas las solicitudes, independientemente del origen de cada persona. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, edad, discapacidad, estado civil o cualquier otro criterio protegido por la ley.

Si necesitas algún ajuste razonable debido a una discapacidad o condición médica para participar plenamente en el proceso de selección, por favor coméntalo con el reclutador que se ponga en contacto contigo.

Todos los empleados se comprometen a cumplir con las obligaciones relacionadas con la Seguridad de la Información y Tecnologías, el uso de Inteligencia Artificial, el Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente, así como con el Sistema de Gestión de la Integridad, la Prevención de la Corrupción y la Política Antisoborno y Anticorrupción. Además, todos los empleados deben completar las formaciones obligatorias, declaraciones y compromisos de cumplimiento en estas áreas.