Barcelona Onsite 2nd Line Network Engineer (12-month)

Beaumont; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 27.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Beaumont busca un/a Ingeniero/a de Soporte de 2ª línea para apoyar un entorno de cliente en Barcelona. El rol es a tiempo parcial y onsite dos días por semana durante 12 meses, con responsabilidad de diagnosticar y resolver incidencias de red y equipos.

El candidato ideal debe tener al menos 3 años de experiencia en IT y redes, con experiencia en 2ª línea, y capacidad para trabajar de forma independiente ante clientes. Se valorará experiencia en Cisco Meraki y residencia en Barcelona.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en IT de soporte y redes.
• Experiencia previa a nivel de 2nd line.
• Conocimientos prácticos de resolución de problemas de red.
• Experiencia con Cisco Meraki sería muy ventajosa.
• Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno de cliente.
• Residencia en Barcelona o distancia razonable para desplazarse.
• Disponibilidad para trabajar onsite dos días a la semana durante 12 meses.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico onsite de 1ª y 2ª línea.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad.
• Solucionar incidencias dentro de un entorno Cisco Meraki.
• Gestionar incidencias hasta su resolución y escalar cuando sea necesario.
• Apoyar a los usuarios profesionalmente en un entorno orientado al cliente.
• Mantener registros claros de incidencias, resoluciones y acciones pendientes.

Conocimientos

2nd line IT support

Networking

Cisco Meraki

Customer-facing

Onsite work

Descripción del empleo

Beaumont busca un/a Ingeniero/a de Soporte de 2ª línea para apoyar un entorno de cliente en Barcelona. El rol es a tiempo parcial y onsite dos días por semana durante 12 meses, con responsabilidad de diagnosticar y resolver incidencias de red y equipos.

El candidato ideal debe tener al menos 3 años de experiencia en IT y redes, con experiencia en 2ª línea, y capacidad para trabajar de forma independiente ante clientes. Se valorará experiencia en Cisco Meraki y residencia en Barcelona.