BackOffice Comercial

Imagina Energía; Islas Baleares; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa del sector energético busca un profesional proactivo para unirse a su equipo comercial. Este rol es crucial para gestionar las necesidades de los clientes y asegurar una comunicación efectiva con otros departamentos. Las responsabilidades incluyen atención al cliente, gestión de solicitudes y resolución de incidencias, todo ello en un entorno dinámico y colaborativo. Si tienes experiencia en el sector y te apasiona brindar un excelente servicio, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo comprometido con la energía solar y la sostenibilidad.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión administrativa.
• Conocimientos avanzados de herramientas ofimáticas y CRM.

Responsabilidades

• Atención telefónica y electrónica a canales de venta.
• Coordinación con otros departamentos para resolver incidencias.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Proactividad

Educación

Experiencia previa en puestos similares

Conocimientos en el sector energía

Herramientas

Office

CRM

Descripción del empleo

Estamos buscando incorporar al equipo Comercial de Retail de Imagina Energía un/a profesional con experiencia en la Gestión Administrativa y de Backoffice.

Imagina Energía forma parte del Grupo Hanwha, empresa líder Coreana. Imagina Energía nace en el 2020 como la primera comercializadora 100% solar del mercado español. Imagina Energía ofrece soluciones de suministro eléctrico renovable y de autoconsumo solar a hogares, empresas y grandes clientes, basadas en la sencillez, la atención personalizada y la digitalización.

La misión principal de este rol será dar soporte a la red comercial externa para gestionar las necesidades de nuestros clientes y stakeholders, coordinando la comunicación con otros departamentos internos para asegurar la correcta resolución de la petición. Primordialmente, se tendrá que facilitar/aclarar la información relevante sobre productos, precios y procedimientos, entre otras acciones. Esta comunicación puede ser llevada a cabo por escrito o telefónicamente.

Así mismo, una parte fundamental en la responsabilidad de este puesto es la capacidad de organización, proactividad, atención al cliente y excelentes habilidades de comunicación. A continuación, podrás encontrar algunas de las funciones del puesto:

Funciones:

• Atención telefónica y electrónica a canales de venta
• Responder correos electrónicos
• Elaboración de presentaciones
• Gestionar solicitudes de canales de venta e internas
• Resolución de incidencias
• Coordinación con otros departamentos
• Imprescindible experiencia previa en puestos similares
• Experiencia en el sector energía
• Office y CRM
• Disponibilidad para viajar

Si eres una persona con iniciativa, que cuenta con experiencia similar en otros puestos, que tiene conocimientos avanzados de herramientas ofimáticas de reporting, análisis y presentación, que tienes vocación por la atención al cliente y te gusta resolver de una manera eficiente solicitudes e incidencias, no dudes en contactarnos y aplicar a la posición. Estaremos encantados de poder comentar contigo más en detalle sobre nosotros y el puesto.