Back Office (Wholesale)

PDPAOLA Jewelry; Sevilla; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de joyería en Sevilla busca un Back Office para brindar soporte a mercados globales. Las funciones incluyen el procesamiento de pedidos, resolución de incidencias con clientes B2B y colaboración entre departamentos. Se requieren al menos 3 años de experiencia en un entorno similar, un alto nivel de inglés y habilidades en Excel. Ofrecen un ambiente de trabajo híbrido y beneficios sociales.

Servicios

Acceso ilimitado a la PDP Academy

Retribución flexible

Cobertura médica privada

Descuentos corporativos

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en funciones similares dentro del sector moda/lifestyle.
• Dominio de Excel (nivel intermedio-avanzado).
• Capacidad de trabajo en equipo y atención al detalle.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte diario al equipo comercial en los distintos mercados.
• Procesamiento y seguimiento de pedidos.
• Resolución de incidencias y soporte a clientes B2B.

Conocimientos

Experiencia en funciones similares

Habilidades interpersonales

Nivel alto de inglés

Dominio de Excel

Orientación al cliente

Herramientas

Herramientas CRM y ERP

Descripción del empleo

Descripción

Únete a Nuestro Equipo!

Actualmente, en el departamento Comercial Internacional estamos buscando un / a

Back Office

para el departamento comercial para brindar soporte a nuestros mercados globales. Buscamos un perfil dinámico y organizado, con orientación al cliente y capacidad de gestionar múltiples tareas en un entorno internacional en constante evolución.

Cómo será tu día a día?

Proporcionarás soporte diario al equipo comercial en los distintos mercados.Procesamiento y seguimiento de pedidos, asegurando su correcta gestión de principio a fin.Resolución de incidencias y soporte a clientes B2B.Creación y actualización de clientes en el CRM (conocimientos en HubSpot serán un plus).Control y validación de pedidos conforme a la política comercial establecida.Seguimiento logístico, garantizando la entrega en tiempo y forma.Comunicación proactiva sobre envíos, fechas de entrega y posibles retrasos con los equipos comerciales y clientes.Preparación y envío de herramientas comerciales (muestras, catálogos, material promocional).Actuar como punto de contacto entre departamentos clave (Demand Planning, Finanzas, Logística, Marketing) para asegurar una gestión 360º de las necesidades comerciales.Apoyar en la generación de reportes y análisis de datos comerciales para la toma de decisiones estratégicas.Contribuir a la mejora continua de los procesos internos para optimizar la eficiencia del equipo.

Por qué deberías unirte a nuestro equipo?

Somos una marca internacional en pleno crecimiento en la que podrás desarrollar tu carrera profesional y aportar todo tu potencial.Nos definimos como inconformistas por naturaleza, fomentamos la mejora continua y la aportación de distintas ideas y opiniones. ¡Estamos deseando escuchar todas tus propuestas!¡People First es nuestro lema! ¡Cada persona cuenta!Trabajamos en equipo y con mucha pasión en todo lo que hacemos, dentro de un entorno muy agradable.Somos un equipo que compartimos los mismos valores y objetivos comunes.

Qué te ofrecemos?

Formarás parte de un equipo dinámico y creativo en proyectos desafiantes dentro de un ambiente laboral acogedor que fomenta la colaboración y el crecimiento personal.Tendrás acceso ilimitado a la PDP Academy, un espacio dedicado a potenciar tus habilidades y competencias.Experimentarás un formato de trabajo híbrido que combina la comodidad del trabajo remoto con la conexión interpersonal en nuestras oficinas.Podrás optimizar tus beneficios fiscales con una retribución flexible que te permitirá ahorrar en servicios cotidianos como restaurantes, transporte o guardería.Disfrutarás de nuestros beneficios sociales, que incluyen cobertura médica privada, gift cards e interesantes descuentos corporativos.Compartirás momentos inolvidables con el resto del equipo en nuestros eventos anuales de teambuilding.

Únete a Nuestro Equipo!

Actualmente, en el departamento Comercial Internacional estamos buscando un / a

Back Office

para el departamento comercial para brindar soporte a nuestros mercados globales. Buscamos un perfil dinámico y organizado, con orientación al cliente y capacidad de gestionar múltiples tareas en un entorno internacional en constante evolución.

Cómo será tu día a día?

Proporcionarás soporte diario al equipo comercial en los distintos mercados.Procesamiento y seguimiento de pedidos, asegurando su correcta gestión de principio a fin.Resolución de incidencias y soporte a clientes B2B.Creación y actualización de clientes en el CRM (conocimientos en HubSpot serán un plus).Control y validación de pedidos conforme a la política comercial establecida.Seguimiento logístico, garantizando la entrega en tiempo y forma.Comunicación proactiva sobre envíos, fechas de entrega y posibles retrasos con los equipos comerciales y clientes.Preparación y envío de herramientas comerciales (muestras, catálogos, material promocional).Actuar como punto de contacto entre departamentos clave (Demand Planning, Finanzas, Logística, Marketing) para asegurar una gestión 360º de las necesidades comerciales.Apoyar en la generación de reportes y análisis de datos comerciales para la toma de decisiones estratégicas.Contribuir a la mejora continua de los procesos internos para optimizar la eficiencia del equipo.

Por qué deberías unirte a nuestro equipo?

Somos una marca internacional en pleno crecimiento en la que podrás desarrollar tu carrera profesional y aportar todo tu potencial.Nos definimos como inconformistas por naturaleza, fomentamos la mejora continua y la aportación de distintas ideas y opiniones. ¡Estamos deseando escuchar todas tus propuestas!¡People First es nuestro lema! ¡Cada persona cuenta!Trabajamos en equipo y con mucha pasión en todo lo que hacemos, dentro de un entorno muy agradable.Somos un equipo que compartimos los mismos valores y objetivos comunes.

Qué te ofrecemos?

Formarás parte de un equipo dinámico y creativo en proyectos desafiantes dentro de un ambiente laboral acogedor que fomenta la colaboración y el crecimiento personal.Tendrás acceso ilimitado a la PDP Academy, un espacio dedicado a potenciar tus habilidades y competencias.Experimentarás un formato de trabajo híbrido que combina la comodidad del trabajo remoto con la conexión interpersonal en nuestras oficinas.Podrás optimizar tus beneficios fiscales con una retribución flexible que te permitirá ahorrar en servicios cotidianos como restaurantes, transporte o guardería.Disfrutarás de nuestros beneficios sociales, que incluyen cobertura médica privada, gift cards e interesantes descuentos corporativos.Compartirás momentos inolvidables con el resto del equipo en nuestros eventos anuales de teambuilding.

Requisitos mínimos

Cómo nos gustaría que fueras?

Experiencia mínima de 3 años en funciones similares dentro del sector moda / lifestyle, idealmente en Wholesale, B2B o FranquíciasPerfil dinámico y resolutivo, con excelentes habilidades interpersonales y capacidad de trabajo en equipoNivel alto de inglés (escrito y hablado), imprescindible para la comunicación diaria con clientes y equipos internosDominio de Excel (nivel intermedio-avanzado) y familiaridad con herramientas CRM y ERPGran capacidad organizativa y de gestión del tiempoAtención al detalle y habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamenteOrientación al cliente (Customer Centric Mindset)Pensamiento analítico y capacidad para identificar oportunidades de mejora en los procesos.

Cómo nos gustaría que fueras?

Experiencia mínima de 3 años en funciones similares dentro del sector moda / lifestyle, idealmente en Wholesale, B2B o FranquíciasPerfil dinámico y resolutivo, con excelentes habilidades interpersonales y capacidad de trabajo en equipoNivel alto de inglés (escrito y hablado), imprescindible para la comunicación diaria con clientes y equipos internosDominio de Excel (nivel intermedio-avanzado) y familiaridad con herramientas CRM y ERPGran capacidad organizativa y de gestión del tiempoAtención al detalle y habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamenteOrientación al cliente (Customer Centric Mindset)Pensamiento analítico y capacidad para identificar oportunidades de mejora en los procesos.

J-18808-Ljbffr