Back Office Support - Global BBA

EADA Business School; Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo híbrido

Seguro médico privado

Vacaciones 31 días

Descripción de la vacante

EADA Business School, con sede en Barcelona, busca un/a Back Office Support para apoyar la gestión operativa y académica del Global BBA. Coordinar calendarios, horarios y espacios, además de mantener documentación y procesos administrativos.

El/la candidato/a ideal aporta formación en administración, experiencia en entornos educativos y manejo avanzado de Excel/Sheets. Se valoran Moodle, ERP y CRM, con un enfoque de servicio al estudiante y cooperación interdepartamental.

Formación

• Formación Profesional de Grado Superior o estudios universitarios finalizados o en curso.
• Se valorará experiencia previa en posiciones administrativas, de back office, gestión académica o atención al público.
• Idiomas: Español, Inglés avanzado (mínimo C1). Se valorará catalán y/o un tercer idioma.
• Nivel avanzado de Microsoft Excel y Google Sheets aplicado a la gestión y análisis de información.
• Conocimientos de Power Query y macros/VBA.
• Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de información, cruces de datos, detectar inconsistencias y elaborar herramientas de seguimiento y control.
• Se valorará experiencia con plataformas académicas o sistemas de gestión como Moodle, ERP, CRM u otros sistemas equivalentes.

Responsabilidades

• Gestión académica y operativa del programa.
• Dar soporte en la planificación y actualización de calendarios, horarios de clases y sesiones académicas.
• Gestionar las reservas y asignaciones de aulas, identificando y resolviendo solapes o incidencias.
• Realizar seguimiento de incidencias académicas y cambios de horarios, sustituciones de profesorado y espacios.
• Introducir y mantener actualizada la información en plataformas académicas: calendarios, sesiones, asistencia, calificaciones y documentos.
• Dar soporte al profesorado en entrega de calificaciones, exámenes y trabajos cuando corresponda.
• Dar soporte en la organización logística de periodos de evaluación y exámenes.
• Gestionar y archivar la documentación administrativa y académica vinculada al programa.
• Dar soporte en la publicación de notas y flujo de información con el equipo.

Conocimientos

Español (C1)

Inglés avanzado

Excel avanzado

Google Sheets

Educación

Formación Profesional de Grado Superior

Estudios universitarios en Administración/ Gestión

Herramientas

Power Query

Macros/VBA

Moodle

ERP

CRM

Descripción del empleo

EADA Business School, con sede en Barcelona y fundada en 1957, es una institución independiente y sin ánimo de lucro especializada en la formación de directivos y profesionales. Con más de 65 años de trayectoria, somos una de las escuelas de negocios de referencia en Europa.

Nos caracterizamos por una formación práctica, internacional y centrada en el desarrollo integral de las personas, combinando excelencia académica con el fortalecimiento de competencias de liderazgo.

En EADA impulsamos el talento con un propósito claro: formar líderes responsables, comprometidos con la sostenibilidad y preparados para generar impacto positivo en las organizaciones y en la sociedad.

Leading what matters

Para cumplir con nuestra visión, buscamos incorporar a una persona para el rol de Back Office Support para nuestro equipo del Global BBA.

Cómo Back Office Support tu misión principal será la de dar soporte a la gestión operativa, académica y administrativa del Global BBA, contribuyendo al correcto desarrollo del programa y ofreciendo apoyo al equipo de gestión y atención al estudiante.

La posición tendrá un papel clave en la coordinación del día a día del programa, asegurando la correcta gestión de calendarios, horarios, espacios, documentación, información académica y diferentes procesos administrativos, así como la coordinación con profesorado, participantes y otros departamentos de EADA.

Funciones Principales

Gestión académica y operativa del programa

• Dar soporte en la planificación y actualización de calendarios, horarios de clases y sesiones académicas.

• Gestionar la carga y actualización de información académica en los sistemas de gestión de EADA.

• Gestionar las reservas y asignaciones de aulas, identificando y resolviendo posibles solapes o incidencias junto con las personas responsables del programa.

• Realizar el seguimiento de incidencias académicas relacionadas con cambios de horarios, sustituciones de profesorado, asignación de espacios, modificaciones de sesiones u otras necesidades operativas.

• Introducir y mantener actualizada la información necesaria en las plataformas académicas: calendarios, sesiones, asistencia, calificaciones, recuperaciones, documentación u otros contenidos.

• Facilitar al profesorado la información y documentación necesaria para el correcto desarrollo de las asignaturas y realizar seguimiento de la entrega de calificaciones, exámenes y trabajos cuando corresponda.

Exámenes, documentación y certificaciones

• Dar soporte en la organización logística de los periodos de evaluación y exámenes.

• Gestionar y archivar la documentación administrativa y académica vinculada al programa.

• Dar soporte en los procesos relacionados con la publicación de notas y realizar el seguimiento del flujo de información con el equipo de SKEMA.

• Dar soporte en la elaboración y tramitación de certificados académicos, certificados de notas y transcripts.

• Realizar seguimiento de la documentación académica requerida tanto por participantes actuales como por Alumni.

Atención y coordinación

• Atender y dar respuesta a consultas y solicitudes de participantes, profesorado y otros departamentos a través de los diferentes canales de comunicación.

• Coordinarse con Secretaría Académica y otras áreas internas para garantizar el correcto funcionamiento del programa.

• Dar soporte al equipo de atención al estudiante en aquellas cuestiones administrativas y operativas vinculadas al Global BBA.

• Colaborar en tareas generales de back office y facilitar la coordinación entre los diferentes equipos implicados en el programa.

Eventos y actividades del programa

• Dar soporte en la organización y coordinación de actividades y eventos vinculados al Global BBA: sesiones de bienvenida, workshops, sesiones especiales, conferencias, masterclasses, Business Trips, ceremonias de clausura u otros actos.

• Participar en la organización de aquellos actos institucionales dirigidos a estudiantes en los que esté involucrado el programa.

• Coordinar, cuando corresponda, aspectos logísticos adicionales como seguros, espacios, materiales o documentación.

Requisitos

• Formación Profesional de Grado Superior o estudios universitarios, finalizados o en curso, preferentemente en Administración, Gestión, Educación, Turismo o ámbitos similares.

• Se valorará experiencia previa en posiciones administrativas, de back office, gestión académica o atención al público.

• Idiomas: Español, Inglés avanzado (mínimo C1). Se valorara el conocimiento de catalán y/o un tercer idioma.

• Nivel avanzado de Microsoft Excel y Google Sheets aplicado a la gestión y análisis de información.

• Se valorarán conocimientos de Power Query y macros/VBA.

• Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de información, realizar cruces de datos, detectar inconsistencias y elaborar herramientas de seguimiento y control.

• Se valorará experiencia con plataformas académicas o sistemas de gestión como Moodle, ERP, CRM u otros sistemas equivalentes.

¿Qué te ofrecemos?

En EADA, nos comprometemos a crear un entorno profesional en el que las personas puedan desarrollarse y crecer. Ofrecemos:

• Modelo híbrido de trabajo, con hasta dos días de teletrabajo por semana.

• Seguro médico privado.

• Condiciones especiales y becas de formación para los programas de EADA.

• Jornada completa de 37,5 horas semanales, favoreciendo el equilibrio entre vida profesional y personal.

• 31 días naturales de vacaciones al año + día libre en tu cumpleaños
  

Formar parte de EADA significa integrarse en una comunidad académica internacional comprometida con la excelencia, la colaboración y el impacto positivo.

¡Te estamos esperando!