International Programs Specialist

Esade; Sant Cugat del Vallès; Presencial; EUR 32.000 - 48.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Esade, una institución académica global, necesita un profesional para gestionar las tareas de back office vinculadas a la gestión académica y el soporte operativo de programas internacionales. Se valora experiencia mínima de 3 años y formación universitaria en áreas afines.

El puesto implica actualización de sistemas, coordinación entre herramientas y apoyo logístico en sesiones y viajes académicos, con enfoque en mejora continua y protección de datos.

Formación

• Formación Académica: Titulación universitaria en Business, Turismo, Organización eventos o Relaciones Internacionales.
• Conocimientos técnicos: Ofimática.
• Idiomas: Inglés nativo/alto.
• Herramientas informáticas: Office, Salesforce, PSCS, Scientia, eCampus (Moodle).

Responsabilidades

• Gestión administrativa académica y actualización de estructuras de programas en sistemas internos.
• Soporte operativo de los programas internacionales de la unidad.
• Gestión de matrículas, créditos y reconocimientos.
• Revisión y carga de información en plataformas académicas internas.
• Coordinación de flujos entre herramientas digitales.
• Matriculación y admisión en Salesforce y PSCS.
• Creación y uso de la Web de Programa (eCampus).
• Aprendizaje continuo de plataformas para la mejora de los programas.
• Supervisión y validación de expedientes académicos.
• Preparación de informes y listados para el equipo académico.

Conocimientos

Plataformas tecnológicas

Trabajo en equipo

Proactividad

Orientación a resultados

Comunicación efectiva

Multitarea

Educación

Business

Turismo

Eventos

Relaciones Internacionales

Herramientas

Office

Salesforce

PSCS

Scientia

eCampus (Moodle)

Descripción del empleo

Esade es una institución académica global que mantiene estrechos vínculos con el mundo de la empresa y es reconocida por la calidad de su educación, su alcance internacional y un enfoque claro en el desarrollo integral de la persona.

Do Good Do Better

es nuestra identidad y en Esade la construimos a través de los siguientes valores:

• Integridad
• Diversidad
• Sensibilidad
• Contribución al bien común
• Justicia y sostenibilidad

Basándonos en estos pilares, trabajamos con una metodología cuya misión es la formación integral de profesionales competentes y socialmente responsables. Por eso, fomentamos el liderazgo inclusivo, la innovación académica, la tecnología y la solidaridad.

Si quieres formar parte de una organización como la nuestra, lee con atención la siguiente oferta.

MISIÓN

Gestionar las tareas de back office vinculadas a la gestión académica, la actualización de sistemas internos y el soporte operativo de los distintos programas internacionales de la unidad.

Garantizar el funcionamiento correcto de los procesos relacionados con las experiencias de los estudiantes que cursan programas internacionales. Así como buscar la máxima satisfacción de estos estudiantes teniendo una visión de mejora continua.

RESPONSABILIDADES/FUNCIONES

Gestión administrativa académica

• Actualización de periodos académicos y estructuras de programas en sistemas internos.
• Preparación, activación y seguimiento de documentación académica y administrativa.
• Gestión de procesos internos relacionados con matrículas, créditos y reconocimientos.
• Revisión y carga de información en plataformas académicas internas.

Soporte en plataformas y sistemas

• Réplica, configuración y actualización de asignaturas y programas.
• Parametrización de procesos internos (selección y asignación de programas/asignaturas).
• Control y verificación de datos académicos cargados en el sistema.
• Coordinación de flujos internos entre distintas herramientas digitales.
• Matriculación y admisión de estudiantes en Salesforce y PSCS.
• Creación y uso de la Web de Programa (eCampus).
• Aprendizaje constante de plataformas y herramientas para la mejora de los programas.

Procesos de seguimiento y control

• Supervisión del estado académico de los expedientes.
• Revisión y validación de información académica generada por los programas.
• Solicitud y gestión interna de cierres de expediente.
• Preparación de informes y listados internos para el equipo académico.

Otros

• Actualización de materiales informativos y documentación institucional.
• Preparación de contenidos para sesiones informativas internas.
• Organización y mantenimiento de bases de datos relacionadas con los programas.
• Apoyo operativo en la planificación y seguimiento de actividades académicas internacionales.
• Resolver incidencias en el ámbito de su responsabilidad durante el día a día.
• Participación en eventos oficiales del programa (Welcome Week, graduación, etc)
• Dar soporte en la logística de los viajes de estudio asignados al programa y la asistencia a uno de estos viajes.
• Colaborar en la mejora continua de la gestión del portafolio.
• Mantener actualizada la base de documentos compartida.
• Cooperar con otras áreas, ej. departamento de marketing: contenidos Web.

Contribuir en el compromiso y responsabilidad en la privacidad y seguridad de la información de ESADE, con el objetivo de garantizar la protección de los datos sensibles y asegurar el cumplimiento de las normativas vigentes.

FORMACIÓN/CONOCIMIENTOS

Formación Académica: Se valorará positivamente Titulación Universitaria en Business, Turismo, Organización eventos, Relaciones Internacionales. Conocimientos técnicos: Ofimática Idiomas: Inglés nativo/alto Herramientas informáticas: Office, Salesforce, PSCS, Scientia, eCampus (Moodle)

COMPETENCIAS Y EXPERIENCIA REQUIERIDA

Competencias requeridas: Acorde valores Esade, comprensión plataformas tecnológicas, conocimiento sector educativo, multitasking, trabajo en equipo, proactividad, orientación resultados, comunicación efectiva. Experiencia previa en el puesto de trabajo: mínimo 3 años

Compromiso con la diversidad y la inclusión

En ESADE estamos comprometidos/as con la diversidad y ofrecemos las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Fomentamos el aprendizaje inclusivo y, para nosotros, el talento es un factor clave para promover la diversidad. Por ello, se valorarán especialmente candidaturas de personas con capacidades diversas.