Back Office Logístico (Catalán) en HealthTech Startup

Ima Health Group; Barcelona; Hybrid; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación especializada en sector фарm

Modalidad híbrida: 4 días oficina, 1从家

Job summary

IMA Health Group busca un/a Back Office Logístico (con catalán) para gestionar pedidos y soporte a clientes desde Barcelona. Se coordina recogidas y entregas con transportistas y se resuelven incidencias en un entorno dinámico de startup.

Se requiere catalán nativo o C1, experiencia en administración logística, manejo de ERP/CRM y orientación a procesos. Ofrecemos formación especializada y oportunidad de crecimiento en expansión internacional.

Qualifications

• Formación en Grado Medio o Superior en Administration, Atención al Cliente o similar.
• Dominio avanzado de herramientas de ofimática.
• Se requiere experiencia previa en administración logística, atención al cliente o posiciones similares.
• Manejo de ERP y CRM.
• Persona metódica y orientada a procesos.

Responsibilities

• Gestionar y realizar el seguimiento de pedidos, coordinando recogidas y entregas con agencias de transporte.
• Atender y dar soporte a clientes por teléfono, email y chat, resolviendo consultas sobre pedidos e incidencias.
• Gestionar reclamaciones, devoluciones e incidencias logísticas, coordinando soluciones con clientes, transportistas y departamentos internos.
• Actualizar y mantener la información en sistemas ERP, CRM y herramientas de gestión, elaborando reportes y consultas en Excel.
• Priorizar tareas y asegurar una respuesta ágil en entornos dinámicos y de alta carga operativa.

Skills

Atención al cliente

Comunicación orientada al cliente

Gestión del tiempo

Education

Grado Medio o Superior en Administración o similar

Tools

ERP

CRM

Job description

IMA Health Group busca un/a Back Office Logístico (con catalán) para gestionar pedidos y soporte a clientes desde Barcelona. Se coordina recogidas y entregas con transportistas y se resuelven incidencias en un entorno dinámico de startup.

Se requiere catalán nativo o C1, experiencia en administración logística, manejo de ERP/CRM y orientación a procesos. Ofrecemos formación especializada y oportunidad de crecimiento en expansión internacional.