Back Office – Gestión de Carteras NPL (CTH)

Copernicus; Madrid; Presencial; EUR 32.000 - 52.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Copernicus Servicing busca un/a Técnico/a de Back Office con experiencia real en la gestión de carteras hipotecarias titulizadas mediante CTH y participaciones hipotecarias, para desarrollarse en un entorno de alta exigencia y especialización.

Su misión es garantizar la integridad operativa, documental y de datos de las carteras NPL procedentes de CTH, asegurando que cada expediente avanza conforme al business plan, a los SLAs y a las políticas internas, conectando Asset Management, Legal y

Formación

• Grado en ADE, Economía, Derecho u equivalente.
• 2–3 años de experiencia en Back Office u operaciones en servicing financiero.
• Experiencia en gestión de carteras NPL de CTH y/o Participaciones Hipotecarias.
• Conocimiento del ciclo de vida de activos distressed y procedimientos de recuperación hipotecaria.
• Experiencia gestionando grandes volúmenes de información con alta precisión.
• Interlocución habitual con departamentos legales y de recuperación.
• Excel avanzado (tablas dinámicas, funciones de búsqueda y tratamiento masivo de datos).

Responsabilidades

• Gestión administrativa y operativa integral de carteras NPL procedentes de CTH (secured), desde el onboarding hasta el cierre del expediente.
• Mantenimiento y actualización de bases de datos, sistemas de servicing y CRM, garantizando trazabilidad y calidad de datos.
• Control documental de expedientes: revisión, conciliación, custodia y subsanación de incidencias.
• Coordinación transversal con Asset Managers, departamento jurídico, servicers externos y proveedores.
• Seguimiento de hitos procesales y recuperatorios: ejecuciones hipotecarias, procesos monitorios y otras etapas.
• Detección y resolución de incidencias, asegurando coherencia entre sistemas y documentación.
• Elaboración de informes operativos y reporting periódico de actividad y KPIs.

Conocimientos

Excel avanzado

Atención al detalle

Análisis de datos

Gestión de incidencias

Educación

ADE, Economía, Derecho

Herramientas

CRM de servicing

Descripción del empleo

Copernicus Servicing es una compañía especializada en la gestión, administración y recuperación de carteras crediticias (NPL/NPE) y activos distressed para inversores institucionales, fondos y entidades financieras. Operamos a lo largo de todo el ciclo de vida del activo —desde el onboarding de cartera hasta la recuperación final— combinando rigor operativo, control documental exigente y un modelo de gestión orientado a resultados y al cumplimiento estricto de SLAs.

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Back Office con experiencia real en la gestión de carteras hipotecarias titulizadas mediante Certificados de Transmisión de Hipoteca (CTH) y Participaciones Hipotecarias, que quiera desarrollarse en un entorno de alta exigencia y especialización.

Misión del puesto

Garantizar la integridad operativa, documental y de datos de las carteras NPL Secured y Unsecured procedentes de CTH, asegurando que cada expediente avanza conforme al business plan, a los procedimientos internos y a los SLAs comprometidos con el cliente/inversor. El rol es el eje administrativo que conecta Asset Management, Legal, Recovery y proveedores externos, y de su precisión depende la calidad de la recuperación.

Responsabilidades principales

• Gestión administrativa y operativa integral de carteras NPL procedentes de CTH (secured), desde el onboarding hasta el cierre del expediente.
• Mantenimiento y actualización de bases de datos, sistemas de servicing y CRM, garantizando la trazabilidad y la calidad del dato (data quality).
• Control documental de expedientes: revisión, conciliación, custodia y subsanación de incidencias en documentación de préstamos hipotecarios y unsecured.
• Coordinación transversal con Asset Managers, departamento jurídico, servicers externos, abogados, procuradores y proveedores.
• Seguimiento de hitos procesales y recuperatorios: ejecuciones hipotecarias, procedimientos monitorios, daciones en pago, subastas, posesión y lanzamiento.
• Detección y resolución de incidencias, asegurando la coherencia entre los sistemas internos y la documentación soporte.
• Elaboración de informes operativos y reporting periódico de actividad, KPIs y estado de cartera para gestión interna y cliente.
• Garantizar el cumplimiento de procedimientos internos, políticas de control interno y SLAs.

Requisitos

Imprescindibles

• Grado en ADE, Economía, Derecho o titulación equivalente.
• Mínimo 2-3 años en posiciones de Back Office u operaciones en servicing financiero.
• Experiencia demostrable en gestión de carteras NPL procedentes de CTH (Certificados de Transmisión de Hipoteca) y/o Participaciones Hipotecarias.
• Conocimiento del ciclo de vida del activo distressed y de los procedimientos de recuperación hipotecaria.
• Experiencia gestionando grandes volúmenes de información y documentación con altos estándares de precisión.
• Interlocución habitual con departamentos legales y de recuperación.
• Excel avanzado (tablas dinámicas, funciones de búsqueda, tratamiento masivo de datos).

Valorables

• Manejo de herramientas de servicing y CRM específicos del sector.
• Conocimiento de procedimientos hipotecarios, registrales y recuperatorios.
• Experiencia previa en Sareb, Intrum, Hipoges, doValue, Anticipa, Link Finanzas, Solvia o servicers/inversores equivalentes.
• Nociones de inglés en entorno de reporting a inversores internacionales.

Competencias clave

• Organización y atención al detalle (rigor en el dato y la documentación).
• Capacidad analítica y resolución de incidencias.
• Orientación a resultados y a SLAs.
• Proactividad y autonomía.
• Trabajo en equipo y coordinación multidisciplinar.
• Gestión simultánea de múltiples prioridades en entornos de alta exigencia operativa.

Qué ofrecemos

• Incorporación a una compañía especializada y de referencia en servicing y gestión de carteras distressed.
• Contrato indefinido y plan de desarrollo profesional dentro del sector.
• Retribución competitiva acorde con la experiencia aportada.
• Entorno dinámico, técnico y colaborativo, con proyección en un mercado en crecimiento.