BACK OFFICE (FRANCÈS)

Commonsense RRHH; Tortellà; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Empresa consolidada

Equip col·laboratiu

Rol transversal

Estabilitat laboral

Job summary

Commonsense RRHH cerca un/a Back Office amb domini del francès per a una empresa situada a Tortellà. La persona s'integrarà a l’equip d’administració i donarà suport a la gestió comercial i administrativa, coordinant operacions internes i assegurant una experiència de client fluida.

Les responsabilitats inclouen atendre clients en francès, gestionar pressupostos, registrar dades al ERP i col·laborar amb logística i producció per complir terminis i qualitat de servei.

Qualifications

• Domini del francès per atendre consultes i gestions comercials.
• Gestió de comandes i seguiment fins al lliurament.
• Suport administratiu al departament comercial i seguiment d’operacions.

Responsibilities

• Gestionar i fer el seguiment de les comandes dels clients fins lliurament.
• Atendre consultes i peticions dels clients principalment en francès.
• Donar suport en pressupostos, ofertes i documentació de vendes.
• Introduir i actualitzar dades al sistema ERP.
• Coordinar-se amb logística, producció i administració.
• Fer seguiment de terminis i incidències de lliurament.
• Col·laborar en facturació i tasques administratives derivades de l’activitat comercial.
• Millorar processos i l’experiència del client.

Skills

Francès

Gestió de comandes

Atenció al client

Tools

ERP

Job description

Des de Commonsense busquem un/a Back Office amb domini del francès per incorporar-se a una empresa ubicada a Tortellà. La persona seleccionada formarà part de l’equip d’administració i donarà suport a la gestió comercial i administrativa de l’empresa, desenvolupant un paper clau en la coordinació de les operacions internes, l’atenció als clients i la gestió de comandes, especialment en el mercat francòfon.

Quins seran els teus reptes?

• Gestionar i fer el seguiment de les comandes dels clients, des de la seva recepció fins al lliurament final.

• Atendre les consultes i peticions dels clients, principalment en francès, tant per telèfon com per correu electrònic.

• Donar suport administratiu a l’equip comercial i fer-ne el seguiment de les operacions.

• Elaborar i gestionar pressupostos, ofertes comercials i documentació relacionada amb les vendes.

• Introduir i actualitzar les dades dels clients i les comandes al sistema de gestió (ERP).

• Coordinar-se amb els departaments de logística, producció i administració per garantir el correcte seguiment de les comandes.

• Fer el seguiment dels terminis de lliurament i gestionar possibles incidències.

• Preparar i revisar documentació comercial i administrativa.

• Donar suport en les tasques de facturació i altres gestions administratives derivades de l’activitat comercial.

• Contribuir a millorar els processos interns i garantir una bona experiència de client.

Què t’oferim?

• Formar part d’una empresa consolidada i amb projecció de futur.

• Incorporar-te a un equip proper i col·laboratiu.

• Desenvolupar un rol transversal, en contacte amb diferents departaments de l’organització.

• Estabilitat laboral i possibilitats de desenvolupament professional.