BACK OFFICE COMERCIAL (SECTOR IT)

Ayanet Recursos Humanos; Zaragoza; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento en el campo tecnológico busca un Back Office Comercial para gestionar licencias IT. El puesto implica comunicación directa con clientes, resolución de incidencias, y manejo de procesos de renovación. Se ofrece un entorno dinámico y oportunidades de desarrollo profesional en un equipo colaborativo con contrato indefinido.

Servicios

Desarrollo profesional

Ambiente colaborativo

Innovación y autonomía

Contrato indefinido desde el primer día

Formación

• Al menos 3 años de experiencia previa en un puesto similar, especialmente en el sector mayorista o IT.
• Conocimiento del proceso de licencias y capacidad para gestionarlo de forma autónoma.
• Actitud de mejora continua.

Responsabilidades

• Gestionar todas las licencias del grupo, incluyendo la renovación y control del proceso.
• Contactar a clientes para proponer renovación de licencias IT y resolver incidencias.
• Coordinarse con otros departamentos involucrados.

Conocimientos

Comunicación

Resolución de problemas

Proactividad

Gestión de incidencias

Educación

Grado superior o Universitario

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia como back office comercial y te gusta el sector it? ¿tienes un perfil proactivo y resolutivo? ¡Este es tu puesto!

SOLITIUM, importante grupo de empresas en pleno proceso de crecimiento y expansión dedicado a ofrecer servicios globales a nivel nacional en el campo tecnológico y especializado en servicios informáticos, ofimáticos y de comunicaciones, selecciona a una persona como tú para sus oficinas de Barcelona (Cornellá) o Zaragoza busca incorporar:

BACK OFFICE COMERCIAL (SECTOR IT)

¿En qué consistirá tu trabajo?

El objetivo principal del puesto es gestionar todas las licencias del grupo, con un enfoque en la renovación y control completo del proceso. Deberás encargarte de la comunicación con los clientes para proponerles la renovación de las licencias, seguir el procedimiento establecido y gestionar todo lo relacionado con la compra de las licencias. Además, resolverás cualquier incidencia que surja durante el proceso de renovación y asegurarás que las licencias estén correctamente instaladas y en funcionamiento en los sistemas de los clientes.

Funciones principales:

• Contactarás con clientes para ofrecerles la renovación de licencias IT y sistemas (Windows, 365, etc.).
• Gestionarás todo el proceso de la gestión y seguimiento de licencias directamente con clientes y coordinándote con todos los departamentos implicados.
• Resolverás incidencias con los clientes, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.
• Realizarás lanzamientos de comunicaciones a clientes sobre actualizaciones y cambios en las licencias.
• Serás responsable del seguimiento y control de todo el proceso, desde la renovación hasta la resolución de incidencias.

¿Qué ofrecemos?

• Desarrollo profesional: Incorporación a un entorno de trabajo flexible, donde podrás desarrollar tus habilidades, liderar proyectos importantes y tener un impacto directo en la gestión de licencias IT & IS.
• Innovación y autonomía: Trabajarás en un sector en constante evolución, con la libertad de proponer mejoras y optimizar procesos. Tendrás la oportunidad de dar soluciones efectivas y mejorar la relación con los clientes.
• Ambiente colaborativo: Formarás parte de un equipo dinámico en el que podrás compartir conocimiento y crecer junto a otros profesionales del sector.
• Condiciones: Tendrás un contrato indefinido desde el primer día, trabajarás en horario de 8 a 17.30 y viernes y verano en jornada intensiva.

¿Qué te hará encajar en este puesto?

Buscamos un perfil con formación grado superior o Universitario, con al menos 3 años de experiencia previa en un puesto similar, especialmente en el sector mayorista o en empresas del sector IT.

Además, es importante que seas una persona proactiva, con capacidad para resolver problemas y con una actitud de constante mejora. El puesto requiere a alguien que entienda el proceso de licencias y pueda gestionarlo de forma autónoma, con dotes de comunicación y capacidad para mantener una relación estrecha con los clientes.

¿Te interesa?

Envía tu CV y estaremos encantados de conocer más sobre ti y cómo puedes aportar valor a nuestro equipo. ¡Esperamos tu candidatura!