Back Office Comercial (Sector It)

buscojobs España; Zaragoza; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en expansión en el sector tecnológico busca un gestor de licencias IT para su oficina en Zaragoza. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia y será proactivo, capaz de manejar relaciones con los clientes y resolver incidencias. Ofrecemos un contrato indefinido, un entorno de trabajo flexible y la posibilidad de desarrollo profesional.

Formación

• Al menos 3 años de experiencia previa en un puesto similar.
• Conocimientos en gestión de licencias IT & IS.
• Nivel de inglés en torno a B1 valorado.

Responsabilidades

• Gestionar todas las licencias del grupo, incluidos llámadas a clientes para la renovación.
• Resolver incidencias y asegurar instalación correcta de licencias.
• Proponer mejoras y optimizar procesos en un ambiente colaborativo.

Conocimientos

Proactividad

Resolución de problemas

Comunicación

Educación

Formación grado superior o Universitario

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia en gestión de licencias IT y un perfil proactivo y resolutivo? ¡Este es tu puesto!

SOLITIUM, importante grupo de empresas en pleno proceso de crecimiento y expansión dedicado a ofrecer servicios globales a nivel nacional en el campo tecnológico y especializado en servicios informáticos, ofimáticos y de comunicaciones, selecciona a una persona como tú para sus oficinas de Barcelona (Cornellá) o Zaragoza busca incorporar:

¿En qué consistirá tu trabajo?

El objetivo principal del puesto es gestionar todas las licencias del grupo, con un enfoque en la renovación y control completo del proceso. Deberás encargarte de la comunicación con los clientes para proponerles la renovación de las licencias, seguir el procedimiento establecido y gestionar todo lo relacionado con la compra de las licencias. Además, resolverás cualquier incidencia que surja durante el proceso de renovación y asegurarás que las licencias estén correctamente instaladas y en funcionamiento en los sistemas de los clientes.

Funciones principales:

• Contactarás con clientes para ofrecerles la renovación de licencias IT y sistemas (Windows, 365, etc.).
• Gestionarás todo el proceso de la gestión y seguimiento de licencias directamente con clientes y coordinándote con todos los departamentos implicados.
• Resolverás incidencias con los clientes, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.
• Realizarás lanzamientos de comunicaciones a clientes sobre actualizaciones y cambios en las licencias.
• Serás responsable del seguimiento y control de todo el proceso, desde la renovación hasta la resolución de incidencias.
• Desarrollo profesional: Incorporación a un entorno de trabajo flexible, donde podrás desarrollar tus habilidades, liderar proyectos importantes y tener un impacto directo en la gestión de licencias IT & IS.
• Innovación y autonomía: Trabajarás en un sector en constante evolución, con la libertad de proponer mejoras y optimizar procesos. Tendrás la oportunidad de dar soluciones efectivas y mejorar la relación con los clientes.
• Ambiente colaborativo: Formarás parte de un equipo dinámico en el que podrás compartir conocimiento y crecer junto a otros profesionales del sector.
• Condiciones: Tendrás un contrato indefinido desde el primer día, trabajarás en horario de 8 a 17.30 y viernes y verano en jornada intensiva.

¿Qué te hará encajar en este puesto?

Buscamos un perfil con formación grado superior o Universitario, con al menos 3 años de experiencia previa en un puesto similar, especialmente en el sector mayorista o en empresas del sector IT.

Además, es importante que seas una persona proactiva, con capacidad para resolver problemas y con una actitud de constante mejora. El puesto requiere a alguien que entienda el proceso de licencias y pueda gestionarlo de forma autónoma, con dotes de comunicación y capacidad para mantener una relación estrecha con los clientes.

Valoraremos contar con un nivel de inglés en torno a B1.

¿Te interesa?

Envía tu CV y estaremos encantados de conocer más sobre ti y cómo puedes aportar valor a nuestro equipo. ¡Esperamos tu candidatura!

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