Responsable Back Office Comercial

GHC; Santa Perpètua de Mogoda; Presencial; EUR 35.000 - 48.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GHC busca un Responsable de Administración de Ventas / Back Office Comercial para liderar un equipo de 3-4 personas, coordinando entre ventas, producción y logística. La persona debe aportar iniciativa y visión para optimizar procesos y mejorar la operativa comercial en un entorno internacional.

Se trabajará de forma presencial en Santa Perpètua de Mogoda, con objetivo de estructurar y profesionalizar el departamento para acompañar el crecimiento de la compañía, manteniendo un servicio al

Formación

• Formación en Administración y Finanzas, Comercio Internacional, ADE o similar.
• Experiencia previa en Administración de Ventas, Back Office o Customer Service.
• Valorable experiencia en entornos industriales y operación con ventas, producción y logística.
• Dominio de herramientas ofimáticas; se valora ERP y CRM.

Responsabilidades

• Liderar, organizar y acompañar al equipo de Back Office Comercial, distribuyendo cargas de trabajo, estableciendo prioridades y favoreciendo su desarrollo.
• Supervisar el correcto funcionamiento de la administración de ventas y gestión de pedidos.
• Coordinar diariamente con las áreas de Comercial, Producción y Logística para asegurar el cumplimiento de plazos y compromisos con clientes.
• Gestionar y hacer seguimiento de pedidos, incidencias, entregas y necesidades de clientes.
• Actuar como punto de referencia ante situaciones que requieran coordinación entre diferentes departamentos.
• Detectar problemas recurrentes, cuellos de botella o tareas poco eficientes y plantear soluciones.
• Revisar, ordenar y mejorar procesos para conseguir una operativa más ágil y escalable.
• Participar en la implantación o mejora de herramientas, procedimientos y formas de trabajo.
• Analizar necesidades del departamento y trasladar propuestas de mejora a Dirección.
• Dar soporte directo a Dirección en temas relacionados con la operativa comercial y el servicio al cliente.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipo

Organización

Comunicación

Resolución de problemas

Educación

Administración y Finanzas

Comercio Internacional

ADE o similar

Herramientas

ERP

CRM

Descripción del empleo

¿Buscas dar un paso adelante en tu carrera y asumir la responsabilidad de un equipo?

Estamos buscando un/a Responsable de Administración de Ventas / Back Office Comercial para incorporarse a una compañía consolidada, con actividad internacional y en pleno crecimiento.

Pensamos en una persona que ya haya adquirido una buena base dentro de administración comercial, customer service, sales support o back office y que haya tenido experiencia coordinando o liderando personas, pero que todavía quiera seguir creciendo y asumir progresivamente mayores responsabilidades.

No buscamos únicamente a alguien que gestione la operativa del día a día. Buscamos una persona con iniciativa, criterio y ganas de evolucionar, capaz de liderar un pequeño equipo, mejorar la manera de trabajar y convertirse en una figura clave en la coordinación entre clientes, ventas, producción y logística.

La experiencia previa en empresas industriales, manufactureras o entornos donde exista una relación directa entre pedidos, producción y logística será especialmente valorada.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable del área de Administración de Ventas, liderando un equipo de 3-4 personas y asegurando que toda la operativa comercial funcione de forma ágil, organizada y eficiente.

Tu objetivo será garantizar un excelente servicio al cliente y, al mismo tiempo, ayudar a estructurar y profesionalizar el departamento para acompañar el crecimiento de la compañía.

Tendrás una posición muy transversal, trabajando de manera constante con Comercial, Logística, Producción y Dirección.

¿Qué harás en tu día a día?

Combinarás gestión de equipo, operativa y mejora de procesos:

Liderar, organizar y acompañar al equipo de Back Office Comercial, distribuyendo cargas de trabajo, estableciendo prioridades y favoreciendo su desarrollo.

Supervisar el correcto funcionamiento de la administración de ventas y gestión de pedidos.

Coordinarte diariamente con las áreas de Comercial, Producción y Logística para asegurar el cumplimiento de plazos y compromisos con clientes.

Gestionar y hacer seguimiento de pedidos, incidencias, entregas y necesidades de clientes.

Actuar como punto de referencia ante situaciones que requieran coordinación entre diferentes departamentos.

Detectar problemas recurrentes, cuellos de botella o tareas poco eficientes y plantear soluciones.

Revisar, ordenar y mejorar procesos para conseguir una operativa más ágil y escalable.

Participar en la implantación o mejora de herramientas, procedimientos y formas de trabajo.

Analizar necesidades del departamento y trasladar propuestas de mejora a Dirección.

Dar soporte directo a Dirección en temas relacionados con la operativa comercial y el servicio al cliente.

Será un puesto muy cercano al negocio: tendrás que entender qué está ocurriendo, anticiparte a los problemas y conseguir que las diferentes áreas trabajen de manera coordinada.

Nos gustaría conocer a profesionales con una buena base en administración comercial y potencial para seguir desarrollándose dentro de posiciones de responsabilidad.

Buscamos:

Formación en Administración y Finanzas, Comercio Internacional, ADE o similar.

Experiencia previa en Administración de Ventas, Back Office Comercial, Customer Service, Sales Support o posiciones similares.

Muy valorable experiencia en empresas industriales, manufactureras, distribución B2B o entornos con interacción entre ventas, producción y logística.

Experiencia trabajando con clientes, proveedores y diferentes departamentos internos.

Buen dominio de herramientas ofimáticas. Valorable experiencia trabajando con ERP y/o CRM.

Nivel alto de inglés, necesario para desenvolverse en un entorno internacional.

Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santa Perpètua de Mogoda.

Más allá de la experiencia, ¿qué nos importa?

Sobre todo, buscamos actitud y potencial de crecimiento.

Una persona que:

Disfrute organizando y haciendo que las cosas funcionen mejor.

Tenga criterio para tomar decisiones y establecer prioridades.

Sepa combinar cercanía con el equipo y exigencia en el cumplimiento de objetivos.

Tenga iniciativa y no espere siempre a recibir instrucciones.

Se pregunte constantemente “¿cómo podemos hacer esto mejor?”.

Quiera asumir cada vez mayor autonomía y responsabilidad.

Se sienta cómoda trabajando en un entorno dinámico, transversal y muy conectado con el negocio.

¿Qué encontrarás en este proyecto?

Una posición con responsabilidad real desde el inicio.

Contacto continuo con diferentes áreas de la compañía y con Dirección.

Un entorno empresarial consolidado y en crecimiento.

Actividad internacional.

Posibilidad de participar directamente en la mejora y evolución del departamento.

Un proyecto con recorrido para una persona que quiera crecer profesionalmente y asumir progresivamente mayores responsabilidades.

¿Por qué puede ser un buen siguiente paso?

Porque no buscamos a alguien que simplemente mantenga lo que ya existe. Buscamos a una persona que quiera coger una buena base, ordenarla, mejorarla y hacerla evolucionar.

Si ya has demostrado que puedes coordinar personas, conoces bien la operativa de administración comercial y estás buscando una oportunidad para asumir mayor responsabilidad, ganar visibilidad dentro de una organización y continuar creciendo profesionalmente, nos gustaría conocerte.