Back office comercial con Alemán

Robert Walters Spain; Bilbao; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector industrial en el Gran Bilbao busca un/a profesional proactivo y organizado para gestionar las relaciones con los clientes. El rol incluye la recepción y gestión de pedidos en SAP, así como la atención a los requerimientos del cliente, garantizando una comunicación fluida con el equipo comercial. Se requiere experiencia previa en atención al cliente y habilidades de organización.

Formación

• Experiencia previa en posiciones de back office comercial o atención al cliente.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo, con atención al detalle.

Responsabilidades

• Recepción, análisis y registro en SAP de programas y pedidos de clientes.
• Gestión del sistema de cupos a la venta y seguimiento de pedidos en SAP.
• Control y seguimiento del material en APT, organizando órdenes de carga.

Conocimientos

Habilidades de comunicación interpersonal

Orientación al cliente

Organización y gestión del tiempo

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Buscamos un/a profesional proactivo y organizado para unirse a una empresa del sector industrial, específicamente en el sector metalúrgico en el Gran Bilbao. El/la candidato/a será el punto de contacto clave para clientes, asegurando una gestión eficiente de sus requerimientos y contribuyendo directamente a su satisfacción. Trabajará en estrecha colaboración con el equipo comercial, garantizando un flujo de información fluido y una resolución eficaz de las consultas.

Responsabilidades Principales:

1. Recepción, análisis y registro en SAP de programas y pedidos de clientes.
2. Alta, mantenimiento y gestión de la base de datos de clientes.
3. Gestión del sistema de cupos a la venta.
4. Seguimiento de pedidos en SAP, controlando los cumplimientos de plazo.
5. Gestión de derogaciones de las diferentes plantas.
6. Control y seguimiento del material en APT, organizando órdenes de carga para expedición.
7. Análisis y elaboración de documentación para el desarrollo de la gestión de negocios (envío de carteras, APT a clientes, etc.).
8. Control del consumo de los materiales en consignación.
9. Atender otros requerimientos del cliente en relación al servicio y la logística.

Requisitos:

• Sólidas habilidades de comunicación interpersonal.
• Facilidad para interactuar con personas y orientación al cliente.
• Capacidad de organización y gestión del tiempo, con atención al detalle y precisión.
• Habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Conocimientos de SAP.
• Experiencia previa en posiciones de back office comercial o atención al cliente.