Back / Middle Officer-Barcelona

Winning; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en consultoría financiera está buscando un Analista de Back/Middle Office para unirse a su equipo en Barcelona. Este profesional será clave en la atención al cliente, gestión de operaciones y cumplimiento normativo, en un entorno dinámico y profesional. Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento dentro de la organización.

Servicios

Formación continua

Condiciones laborales competitivas

Horario flexible

Formación

• Experiencia mínima de 1-2 años en funciones similares dentro del sector financiero.
• Conocimiento de normativa AML/KYC y operaciones con productos derivados.
• Dominio de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión interna.

Responsabilidades

• Gestión eficiente de llamadas, correos electrónicos y documentación administrativa.
• Responder a consultas relacionadas con productos y servicios financieros.
• Revisión de cartas de confirmación de operaciones.

Conocimientos

Atención al detalle

Comunicación verbal y escrita

Proactividad

Habilidades organizativas

Educación

Formación en Finanzas, Economía, Administración de Empresas

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Quiénes somos?

Winning Consulting es una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, reclutamiento e investigación. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico a la resolución de problemas complejos de gestión hasta la

transformación digital y tecnológica de las organizaciones.

Si quieres saber más sobre nosotros, visita nuestra web https://www.winning-consulting.com/

Todas las candidaturas se tratan de forma confidencial en virtud del GDPR. Al enviar su candidatura, acepta el tratamiento de su información en el contexto del reclutamiento y su inclusión en nuestra base de datos de candidatos. Si no consiente el tratamiento de estos datos, le rogamos que no presente su candidatura a este anuncio.

Te gustaría formar parte de uno de los brokers más potentes y en crecimiento del sector financiero en Barcelona? Buscamos un/a profesional proactivo/a, organizado/a y con atención al detalle para incorporarse como Analista de Back/Middle Office. Esta posición es clave para garantizar la eficiencia operativa, la calidad del servicio al cliente y el cumplimiento normativo en un entorno dinámico y altamente profesional.

Responsabilidades Principales

1. Atención al Cliente y Tareas Administrativas

• Gestión eficiente de llamadas, correos electrónicos y documentación administrativa, cumpliendo los plazos (SLA) establecidos.
• Resolución de incidencias y consultas en el primer contacto, cuando sea posible.
• Mantenimiento de un trato profesional y empático en todo momento.
• Registro y archivo de documentación de manera ordenada y conforme a los procedimientos internos.

2. Gestión de Consultas y Procesos Contractuales

• Responder a consultas relacionadas con los productos y servicios financieros del broker.
• Verificar y gestionar la documentación necesaria para tramitar contratos bajo normativas de cumplimiento y prevención de blanqueo de capitales (AML).
• Investigación y resolución de incidencias de pagos, en coordinación con el Back Office.
• Contacto proactivo con clientes para garantizar una experiencia excepcional.

3. Fidelización y Calidad del Servicio

• Representar positivamente la marca y fomentar la lealtad del cliente mediante una comunicación profesional y constante.
• Colaborar en iniciativas de mejora del servicio y satisfacción del cliente.
• Cumplimiento estricto de políticas internas y estándares de calidad.

4. Control y Seguimiento de Operaciones Financieras

• Revisión de cartas de confirmación de operaciones provenientes de Proveedores de Liquidez.
• Monitoreo de capturas en sistemas internos relacionadas con operaciones cerradas a mercado.
• Revisión y cuadre de liquidaciones derivadas de contratos financieros (derivados).
• Coordinación continua con los departamentos de Trading, Front Office y Riesgos para asegurar la coherencia operativa.

5. Soporte a Control Interno y Compliance

• Apoyo en procesos de alta y revisión de clientes conforme a políticas KYC.
• Colaboración en el cumplimiento normativo (AML) y políticas internas de la empresa.

Perfil Requerido

• Formación en Finanzas, Economía, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1-2 años en funciones similares dentro del sector financiero.
• Conocimiento de normativa AML/KYC y operaciones con productos derivados.
• Capacidad analítica, atención al detalle y habilidades organizativas.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Dominio de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión interna.
• Proactividad, actitud colaborativa y orientación al cliente.

Qué ofrecemos?

• Oportunidad de trabajar en uno de los brokers líderes del sector financiero con sede en Barcelona.
• Ambiente de trabajo dinámico y profesional con visión internacional.
• Formación continua y posibilidades reales de crecimiento dentro del equipo.
• Horario flexible y condiciones competitivas.