B&F Supervisor (W Lounge) - W Barcelona

Hosco; Valencia; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un establecimiento hotelero de renombre busca un/a profesional apasionado/a por el servicio al cliente para unirse a su equipo. Esta emocionante posición implica supervisar al personal de servicio de alimentos y bebidas, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y satisfacción del cliente. Con oportunidades de crecimiento y un entorno dinámico, esta es una oportunidad ideal para quienes buscan avanzar en su carrera dentro de la industria hotelera. Si tienes una actitud positiva y habilidades de liderazgo, este podría ser el lugar perfecto para ti.

Servicios

Comedor de personal

Actividades de Team Building

Uniforme y lavandería interna gratuita

Descuentos en hoteles Marriott

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo

Programas de reconocimiento y bienestar

Formación

• Experiencia previa como camarero/a y en un puesto de supervisión.
• Español e inglés fluido son esenciales.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las actividades del personal de servicio.
• Asegurar estándares de calidad en alimentos y bebidas.

Conocimientos

Servicio al cliente

Supervisión de personal

Comunicación efectiva

Habilidades de liderazgo

Manejo de alergias y necesidades dietéticas

Descripción del empleo

Eres un/a profesional de la hostelería con pasión por el servicio al cliente y experiencia en supervisión. ¿Buscas un puesto con posibilidades de carrera dentro de la compañía hotelera más grande del mundo? ¡No busques más, en W Barcelona te estamos buscando!

Tareas principales:

1. Supervisar y coordinar las actividades del personal de servicio de alimentos y bebidas.
2. Asegurar que se cumplan los estándares de servicio y calidad en todos los puntos de venta de alimentos y bebidas.
3. Servir platos de comida y bebidas alcohólicas a los invitados cuando sea necesario.
4. Montar mesas de acuerdo al tipo de evento y estándares de servicio.
5. Responder preguntas sobre selecciones de menú y comunicar con la cocina sobre preguntas del menú, duración de la espera, pedidos para volver a cocinar y disponibilidad del producto.
6. Gestionar los requisitos adicionales de comidas, alergias, necesidades dietéticas y solicitudes especiales.
7. Comunicarse con los clientes para garantizar la satisfacción con cada plato de comida y/o bebida.
8. Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa; informar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al manager; y completar capacitación y certificaciones de seguridad.
9. Entrenar y desarrollar al personal de servicio para mejorar su desempeño y habilidades.
10. Realizar inventarios y controlar el stock de alimentos y bebidas.

Lo que buscamos:

1. Experiencia previa como camarero/a y en un puesto de supervisión.
2. Español e inglés fluido.
3. Actitud positiva y personalidad extrovertida.
4. Se valorará positivamente experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas.
5. Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.

Lo que ofrecemos:

1. Contrato fijo discontinuo.
2. Turnos seguidos de 8h.
3. Horario de lunes a domingo con dos días libres seguidos a la semana.
4. Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.

Beneficios:

1. Comedor de personal.
2. Actividades de Team Building.
3. Uniforme y lavandería interna y gratuita.
4. Descuentos en hoteles Marriott y establecimientos de Barcelona.
5. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
6. Programas de reconocimiento y bienestar.

W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever / Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

Department:

F&B Management.

Language required:

Spanish.