Ayudante de Recepción y Recepcionista de Noche

Best Hotels; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Barcelona busca un/a Ayudante de Recepción y Recepcionista de Noche. Las funciones incluyen check-in y check-out, atención a clientes y gestión de reservas. Se requiere un año de experiencia y dominio del inglés. Buscamos una persona proactiva y orientada al cliente, con flexibilidad horaria y buena presencia.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
• Se valorará un segundo idioma (francés, alemán, italiano).
• Flexibilidad horaria en turnos de tarde y noche.

Responsabilidades

• Realizar el check-in y check-out de los clientes.
• Atender a los clientes en el mostrador.
• Gestionar reservas y atención telefónica.

Conocimientos

Dominio del inglés

Conocimiento de reservas y Booking

Manejo avanzado de Excel

Trabajo en equipo

Educación

Diplomatura en Gestión de Alojamientos Turísticos

Herramientas

Channel manager

Paquete Office

Descripción del empleo

Best Hotels necesita incorporar un / una Ayudante de Recepción y Recepcionista de Noche (Residentes) para Barcelona.

FUNCIONES PRINCIPALES :

• Tareas de Check-in y Check-out.
• Asistencia en mostrador a clientes.
• Atención telefónica y gestión de reservas.
• Asegurar y controlar los procedimientos del turno.
• Conocimiento de reservas y Booking.
• Facturación.

EXPERIENCIA PREVIA :

• Se valorará experiencia de al menos 1 año en puesto similar.

COMPETENCIAS TÉCNICAS :

• Imprescindible dominar el inglés.
• Se valorará un segundo idioma (francés, alemán, italiano).
• Diplomatura / Grado en Gestión de Alojamientos Turísticos (no imprescindible).
• Conocimientos en manejo de channel manager, valorable experiencia en Dingus.
• Manejo avanzado de paquete Office, principalmente Excel y Word.

COMPETENCIAS DE DIVERSIDAD :

• Persona motivada, con iniciativa, proactiva y capacidad de adaptación.
• Persona positiva y entusiasta, organizada, resolutiva, activa y disciplinada, con clara orientación al cliente y al servicio, y con habilidades para trabajar en equipo.

OTROS REQUISITOS :

• Flexibilidad horaria en turnos de tarde y noche.
• Residentes en Barcelona.
• Buena presencia.