AYUDANTE DE RECEPCIÓN RENT A CAR

K10 Rent a Car S.L.; Sant Jordi de ses Salines; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en expansión busca un/a Ayudante de Recepción para su oficina en Zona Aeropuerto, Ibiza. En este rol, serás el primer punto de contacto para los clientes, proporcionando información y gestionando reservas. Se requiere un enfoque proactivo en la atención al cliente y habilidades para resolver problemas. Ofrecemos un contrato fijo discontinuo con horarios rotativos, permitiendo un balance entre trabajo y descanso. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas crecer en un ambiente dinámico, esta es tu oportunidad ideal. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!

Formación

• Se requiere NIE/DNI y carnet de conducir para la posición.
• Inglés es fundamental para la atención al cliente.

Responsabilidades

• Atención al cliente y gestión de reservas en la oficina.
• Manejo de quejas y mantenimiento del área de recepción.

Conocimientos

Inglés

Atención al Cliente

Gestión de Reservas

Resolución de Problemas

Carnet de conducir

Educación

NIE / DNI

Descripción del empleo

¿Te gustan los retos? ¿Quieres formar parte de una empresa en expansión? K10 Mobility busca un/a AYUDANTE DE RECEPCIÓN para trabajar en su oficina en Zona Aeropuerto (Ibiza).

Se requiere:

• NIE /DNI
• Inglés
• Carnet de conducir
• Disponibilidad Horaria

Funciones:

1. Atención al Cliente:

• Saludar a los clientes que ingresan a la oficina y brindar toda la información que soliciten.
• Responder preguntas y proporcionar asistencia.

Registro de Clientes:

• Recopilar información del cliente, incluyendo datos personales y detalles de contacto.
• Verificar la identificación y la vigencia de la licencia de conducir del cliente.

Gestión de Reservas:

• Gestionar reservas (por teléfono, correo electrónico o en persona).
• Confirmar disponibilidad de vehículos (según datos de pizarra de RRMM) y efectuar los cambios pertinentes.

Check-out:

• Explicarle a los clientes los términos, condiciones del alquiler y daños registrados al cliente antes de la entrega del mismo.
• Calcular y explicar los cargos; procesar cobros y devoluciones con tarjeta de crédito.

Información sobre el Vehículo:

• Proporcionar información sobre el funcionamiento y características del vehículo (GPS, ajuste de presión de neumáticos, posibles testigos encendidos, funcionamiento de radio, etc.)

Gestión de Documentación:

• Control de los contratos efectuados y asegurarse de que la documentación esté completa y los documentos adjuntos.

Atención Telefónica:

• Contestar llamadas telefónicas y dejar notas sobre las gestiones hechas en los contratos.

Resolución de Problemas:

• Manejar quejas o problemas de los clientes de manera efectiva y profesional.
• Coordinar soluciones y seguir los procedimientos establecidos.

Mantenimiento de la Oficina:

• Mantener la recepción y el área de espera ordenados y limpios.
• Reabastecer material informativo.
• Cumplimentar registros de tareas de la oficina.

Otras tareas a desarrollar:

• Bajo requerimiento del supervisor de turno, realizará traslados o movimientos de vehículos u otras tareas que le sean encomendadas, tales como pueden ser apoyo de Dropoff, Limpieza de sillas de bebé, Servicio de Shuttle, repostaje de vehículos, etc.

Se ofrece:

• Contrato Fijo Discontinuo:
• Fecha de comienzo de temporada: Marzo 2025
• Fecha de Finalización de temporada: Octubre 2025
• Horarios rotativos por semana
• Trabajo de 8 hs diarias
• 2 días continuos de descanso.

Vacantes: 3

Si crees que cuentas con los requisitos no dudes en postularte!

Horario: Turnos rotativos de Lunes a Domingos de 7 a 15 y de 15 a 23

Día/s de Descanso Semanal: 2

Tipo de Contrato: Todo el Año

¿Ofrece Alojamiento?: No

Dirección: Carrrer del Paio S/N - Zona Aeropuerto

Código Postal: 07817