Ayudante de recepción nocturno - Resort Club Mac *3 - Alcúdia

Mac Hotels; Alcudia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un conocido establecimiento hotelero en Alcúdia busca un Ayudante de recepción nocturno para unirse a su equipo. La posición incluye tareas como el check-in, atención al cliente en un entorno de hotel 5 estrellas y disponibilidad para trabajar de noche. Los interesados deben poseer al menos 1-3 años de experiencia, un buen dominio del inglés y francés, así como educación en gestión de alojamientos. Se ofrecen condiciones laborales competitivas y un entorno dinámico.

Servicios

Formación continua

Entorno de trabajo dinámico

Beneficios laborales competitivos

Formación

• 1-3 años de experiencia en posiciones similares en hostelería, preferentemente en hoteles de 5 estrellas.
• Nivel alto de inglés y francés.
• Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente.

Responsabilidades

• Efectuar tareas de check-in y check-out.
• Realizar tareas administrativas pertinentes.
• Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

Título FP medio en Gestión de Alojamiento Turístico

Descripción del empleo

En Mac Hotels, buscamos un/a Ayudante de recepción nocturno para colaborar con el departamento de Recepción de nuestro Resort Club Mac de Alcúdia para recibir a los clientes desde su llegada, prestándoles la ayuda que necesiten, facilitándoles información, acompañarles a las habitaciones velando de su seguridad y bienestar

Las principales responsabilidades incluyen:

• Efectuar tareas de check-in y check-out.
• Tratamiento de comunicaciones internas y externas.
• Asistencia al departamento de recepción.
• Informar a los clientes sobre las demandas requeridas sobre el uso del establecimiento, zonas comerciales y culturales y otros sitios de interés.
• Control de entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal.
• Comunicación de incidencias al departamento correspondiente.
• Realización de tareas administrativas pertinentes.
• Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes.
• Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidos.
  
  

Perfil del candidato/a:

Buscamos a un/a profesional con un fuerte sentido de la hospitalidad y con experiencia en Hoteles de 3*. Los requisitos mínimos son:

• Entre 1 y 3 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas.
• Poseer el título FP medio en Gestión de Alojamiento Turístico o similar.
• Imprescindible tener un nivel alto de inglés y Francés
• Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente.
• Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo.
• Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente
• Disponibilidad para trabajar en turno de noche.
• Carnet de conducir.
  
  

Qué ofrecemos:

• Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión.
• Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca.
• Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto.
• Contrato Fijo Discontinuo a Tiempo Completo.
• Incorporación Inmediata.
  
  

Si eres un profesional de recepción apasionado por la atención al cliente y deseas formar parte de un hotel que opera en un entorno impresionante en Mallorca, ¡te invitamos a considerar esta oportunidad!