Ayudante de Recepción - Ibiza

INSOTEL HOTEL GROUP (GEAMSA); San José; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Baleares busca un ayudante de recepción con al menos 2 años de experiencia en funciones similares. La persona será responsable de la gestión de reservas, check in y check out, y de brindar atención al cliente. Se requiere formación en Turismo y nivel de inglés C1. Ofrecemos un salario competitivo y un excelente ambiente de trabajo, además de oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Excelente ambiente de trabajo

Salario competitivo

Posición estable con posibilidades de desarrollo

Formación

• Experiencia mínima de 2 años como ayudante de recepción en hotel.
• Nivel de inglés elevado (C1).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Dar soporte en las reservas y gestión de incidencias.
• Realizar check in y check out de los clientes.
• Atender las peticiones y sugerencias de los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Trabajo en equipo

Capacidad de adaptación

Educación

Diplomatura en Turismo

Herramientas

Microsoft Word

Microsoft Excel

Descripción del empleo

INSOTEL HOTEL GROUP es una reconocida cadena hotelera en Baleares en pleno proceso de crecimiento. Tu principal función dentro de la compañía será dar soporte en la gestión del correcto funcionamiento de la recepción realizando tareas relacionadas con: atención al cliente, acogida, check in, estancia y check out, gestión de reservas, asistencia e información para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido siguiendo las normas de calidad y eficiencia establecidas por el hotel.

Estas vacantes son para nuestro hotel Insotel Tarida Beach Resort & Spa, ubicado en Sant Josep de sa Talaia en Ibiza.

Tus principales funciones serán bajo la responsabilidad de los recepcionistas y del responsable de recepción:

• Dar soporte en la realización de reservas, control y seguimiento de incidencias.
• Control de la ocupación prevista.
• Preparación de llaves previa llegada de los clientes.
• Check in y check out de los clientes.
• Atención de las peticiones y sugerencias realizada por los clientes e informar a los mismos de los servicios e instalaciones que están a su disposición.
• Atención de la centralita telefónica.
• Control de los clientes directos y de la correspondiente facturación.
• Apoyo y resolución de incidencias.
• Control y archivo de toda la documentación.
• Otras tareas propias del departamento.

Beneficios

• Excelente ambiente de trabajo.
• Salario competitivo
• Posición estable (temporada verano) con posibilidades reales de desarrollo profesional.

Requisitos

• Formación: Diplomatura en Turismo (preferiblemente)
• Experiencia: AL MENOS 2 AÑOS asumiendo las funciones descritas como ayudante de recepción de hotel
• Imprescindible nivel de inglés elevado (C1) y se valorarán positivamente otros idiomas (Alemán, Italiano…)
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Ofimática: Word y Excel nivel medio.
• Se valorará positivamente: Organización en el trabajo – Orientación al cliente– Trabajo en equipo- Resistencia a la presión - Don de gentes - Flexibilidad y Capacidad de adaptación.