Ayudante de recepción hotel HM Mar Blau - Sa Coma

Ayudante de recepción hotel HM Mar Blau - Sa Coma

¡Únete a HM Hotels esta temporada!

En HM Hotels, una cadena hotelera mallorquina con 23 establecimientos en Mallorca, Tenerife, República Dominicana y México, buscamos un ayudante de recepción para nuestro hotel HM Mar Blau, situado en Sa Coma, Mallorca.

Funciones del puesto:

1. Atención al cliente: dar la bienvenida a los huéspedes, realizar el check-in/check-out, proporcionar información sobre servicios del hotel y resolver reclamaciones.
2. Promoción y venta de los servicios extra que ofrece el hotel (upgrades, excursiones, bicicletas, etc).
3. Gestión administrativa: manejo de reservas, confirmar disponibilidad, procesar pagos y emitir facturas.
4. Comunicación telefónica: atender llamadas telefónicas, tomar mensajes y derivar consultas a los departamentos correspondientes.
5. Organización: mantener el área de recepción ordenada y funcional; gestionar correspondencia y paquetería.
6. Asistencia general: apoyar al jefe de recepción y recepcionistas en tareas administrativas y coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento).

Requisitos:

1. Preferiblemente diplomatura en turismo o formación equivalente.
2. Experiencia en recepción o en dpto. de atención al cliente.
3. Dominio del inglés; otros idiomas, alemán y/o francés, serán valorados muy positivamente.
4. Habilidades interpersonales como comunicación efectiva, resolución de problemas y capacidad organizativa.
5. Conocimiento práctico en sistemas informáticos relacionados con reservas hoteleras.
6. Disponibilidad para trabajar en turnos rotatorios, incluyendo noches, fines de semana y festivos.

Ofrecemos:

Salario a convenir según valía y experiencia. Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional en una cadena hotelera en plena expansión.

¡Si te apasiona la hostelería y quieres formar parte de un equipo dinámico, ¡te estamos esperando! Aplica ahora y vive una experiencia única con nosotros esta temporada.