Ayudante de Recepción. Contrato indefinido. En el Centro de Madrid. - (Madrid)

Hostal Don Juan; Madrid; Presencial; EUR 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un establecimiento hotelero en Madrid busca un Ayudante de Recepción comprometido para ofrecer un servicio acogedor y personalizado. Las responsabilidades incluyen gestion de reservas y atención al cliente. Se ofrece contrato indefinido y salario de 20.000 euros brutos anuales, con un horario de tarde y jornada completa de 35 horas semanales.

Formación

• Saber proporcionar un servicio acogedor y personalizado.
• Capacidad autónoma para desarrollar las funciones del puesto.
• Organización, coordinación e interrelación personal.

Responsabilidades

• Realizar las reservas telefónicas y por correo electrónico.
• Gestionar las entradas y salidas de clientes.
• Proporcionar atención al cliente cortés.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Proactividad

Capacidad organizativa

Habilidades digitales básicas

Descripción del empleo

Empresas : Hostal Don Juan

Ubicado en una magnífica Casa-Palacio y localizado en una emblemática plaza en el mismo corazón de Madrid, se encuentra Hs Don Juan, uno de los establecimientos con más solera de la capital. De propiedad y dirección familiar, creemos, y así lo llevamos demostrando durante décadas, que una de las mejores formas de tratar a nuestros clientes y que siempre se sientan acogidos como en su propia casa, es empezar por el mejor trato posible a nuestro equipo, apoyando factores tan importantes como la diversidad e igualdad de oportunidades, la equidad retributiva, la seguridad y salud en el trabajo y el empleo indefinido. Toda nuestra plantilla está compuesta exclusivamente por personal con contratación indefinida y no contamos con personal externo, por lo que si compartes nuestra visión, probablemente te gustará nuestra propuesta. Necesitamos un / a Ayudante de Recepción con buenas dotes comunicativas y que sepa proporcionar un servicio acogedor y personalizado a nuestros huéspedes, haciendo que se sientan como en casa. Necesitamos que seas una persona proactiva y resolutiva, con capacidad para desarrollar tu trabajo de forma autónoma. Los clientes con los que tratarás son personas que valoran el buen servicio y la tranquilidad que ofrecemos, que disfrutan de las obras de arte que exponemos y que no dudan en alojarse en un establecimiento que les ofrece todas las comodidades y la mejor ubicación de Madrid, repitiendo siempre sus estancias con nosotros cada vez que visitan la ciudad. Principales funciones : Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico Realizar las entradas y salidas de clientes. Atención al cliente esmerada y cortés. Facturación. Otras funciones propias del puesto. Condiciones : Turno de Tarde. Horario de 16 : 00 h. a 23 : 00 h. (7 horas) Contrato indefinido. Jornada completa (35h / semanales) Salario : 20.000 brutos anuales Horario de lunes a domingo con 2 días de descanso. Planificación de vacaciones por el propio equipo.

Requisitos : Saber proporcionar un servicio acogedor y personalizado a nuestros huéspedes. Capacidad autónoma para desarrollar las funciones del puesto. Habilidades comunicativas tanto escritas como verbales. Capacidad de organización, coordinación e interrelación personal. Proactividad, iniciativa y resolución de problemas. Buena capacidad organizativa. Competencias digitales básicas. Se valorará la experiencia previa en un puesto similar según la aptitud del candidato / a Se valorará nivel de inglés según la aptitud del candidato / a