Ayudante de recepción

Palladium Hotel Group; Mahón; Presencial; EUR 15.000 - 21.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios exclusivos para empleados

Descripción de la vacante

Palladium Hotel Group busca un/a Ayudante de Recepción en Menorca para formar parte de su equipo dinámico y orientado a la excelencia en el servicio.

Te incorporarás al equipo de Recepción, realizando check-in/check-out, gestionando reservas y atendiendo a huéspedes con un servicio cercano y resolutivo. Se valora formación en Turismo/Hostelería y experiencia en atención al cliente.

Ubicación: Menorca, Islas Baleares. Departamento: Recepción. Excelente ambiente y oportunidades de desarrollo.

Formación

• Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
• Experiencia previa en atención al cliente o recepción hotelera.
• Nivel alto de español e inglés; otros idiomas valorados.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida a huéspedes y realizar check-in y check-out.
• Atender consultas y resolver incidencias con un servicio cercano.
• Gestionar reservas, cambios y cancelaciones según procedimientos.
• Proporcionar información sobre servicios del hotel y recomendaciones de destino.
• Coordinarse con otros departamentos para una experiencia excelente.
• Realizar tareas administrativas propias del departamento de Recepción.

Conocimientos

Atención al cliente

Recepción

Check-in/Check-out

Gestión de reservas

Informática / PMS

Educación

Formación en Turismo, Hostelería o similar

Herramientas

Programas de gestión hotelera

Descripción del empleo

¿Te apasiona el trato con las personas y quieres formar parte de una compañía internacional líder en el sector hotelero?

En Palladium Hotel Group buscamos incorporar un/a Ayudante de Recepción para nuestro hotel en Menorca, una oportunidad ideal para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico, multicultural y orientado a la excelencia en el servicio.

Tu misión

Formarás parte del equipo de Recepción, siendo una pieza clave para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su despedida.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar los procesos de check-in y check-out.
• Atender consultas, solicitudes e incidencias, ofreciendo un servicio cercano y resolutivo.
• Gestionar reservas, cambios y cancelaciones siguiendo los procedimientos establecidos.
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel y recomendaciones sobre el destino.
• Coordinarse con otros departamentos para garantizar una excelente experiencia del cliente.
• Realizar tareas administrativas propias del departamento de Recepción.
• Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
• Experiencia previa en puestos de atención al cliente o recepción hotelera.
• Nivel alto de español e inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
• Orientación al cliente, habilidades comunicativas y capacidad de trabajo en equipo.
• Actitud positiva, proactividad y ganas de aprender.
• Conocimientos de herramientas informáticas y, preferiblemente, de programas de gestión hotelera.
• Incorporación a una compañía internacional en constante crecimiento.
• Formación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo, basado en la colaboración y el respeto.
• Beneficios exclusivos para empleados de Palladium Hotel Group.
• Posibilidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la innovación en el sector hotelero.

En Palladium Hotel Group creemos que nuestro mayor valor son las personas. Apostamos por el talento, la diversidad y el crecimiento profesional, creando experiencias inolvidables tanto para nuestros huéspedes como para nuestros equipos.

Si quieres desarrollar tu carrera en un entorno inspirador y contribuir a crear momentos memorables, ¡queremos conocerte!

Ubicación: Menorca, Islas Baleares

Departamento: Recepción