Recepcionista- BLESS Hotel Madrid

Palladium Hotel Group; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles

Formación profesional

Oportunidad de carrera

Descripción de la vacante

BLESS Hotel Madrid, perteneciente a Palladium Hotel Group, busca un Recepcionista para su equipo en la Milla de Oro. Se valorará experiencia previa, dominio del inglés y actitud orientada al cliente.

La posición implica rotación de turnos y desarrollo profesional dentro de un grupo hotelero de lujo. El candidato ideal debe tener formación en turismo o similar, atención al detalle y ganas de trabajar, con disponibilidad horaria.

Formación

• Formación académica en turismo o similar.
• Poseer al menos 1 año de experiencia en posición similar.
• Nivel alto de inglés y actitud proactiva.

Responsabilidades

• Atender quejas y reclamaciones de clientes y tratar de solucionarlas.
• Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
• Realizar check-in y check-out en coordinación con Pisos.
• Conocer las instalaciones del hotel y de la ciudad para informar al cliente.
• Participar en reuniones del departamento de Recepción.
• Promover la comunicación interna y el uso de canales establecidos.

Conocimientos

Inglés alto

Actitud positiva

Ganas de trabajar

Atención al detalle

Educación

Formación académica en turismo o similar

Descripción del empleo

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Publicado el: 11 ago 2026

Categoría: Hoteles

Ciudad: Madrid

Departamento: Recepción/Guest Service/Concierge

Tipo de Contrato: Fijo

Recepcionista- BLESS Hotel Madrid

Situado en la sofisticada Milla de Oro, a pie de las tiendas más exclusivas del barrio de salamanca, BLESS Hotel Madrid es la nueva marca de gran lujo 5 estrellas, creada por la cadena hotelera Palladium Hotel Group, con más de 50 años en el sector de la hostelería y con hoteles en los mejores destinos del mundo: España, Italia, República Dominicana, México, Jamaica y Brasil.

Únete a nuestro equipo de BLESS Hotel Madrid como Receptionist

¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú!

Requisitos del perfil:

Para tener un buen encaje, deberás aportar: Formación académica en turismo o similar, poseer al menos 1 año de experiencia en posición similar, atención al detalle y personalización,pasión por el cliente,nivel alto de inglés, gran dosis de actitud y ganas, disponibilidad y flexibilidad horaria (turnos rotativos) y valoraremos un tercer idioma.

Funciones y tareas principales del puesto:

Tus principales funciones serán: Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia. Asegurar, dentro de nuestras posibilidades,la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, en constante comunicación con el departamento de Guest Service.Realización y cumplimiento de los horarios de check/in y check/out en coordinación con el departamento de Pisos.Tener conocimiento de las instalaciones del hotel y de la ciudad para poder informar de manera adecuada al cliente.Participar en reuniones periódicas del departamento de Recepción.Promover la comunicación interna y el uso de los canales de comuniación establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones).Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso,actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio. Valoramos la experiencia, pero sobre todo ¡la actitud y ganas de trabajar!.

• Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
• Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
• Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
• Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
• Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.
• Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de BLESS Hoteles.

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