Ayudante de Recepción

Grupo SmartRental; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa joven y dinámica busca un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a su equipo en el sector turístico. Esta emocionante posición implica recibir a los huéspedes, gestionar sus necesidades y asegurar una experiencia excepcional en el hotel. Con más de 10 años de experiencia en el sector, la empresa ofrece oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en un entorno en expansión. Además, disfrutarás de descuentos en alojamientos y servicios, así como un seguro médico flexible. Si te entusiasma el sector de la hospitalidad y deseas hacer parte de un equipo innovador, esta es tu oportunidad.

Servicios

Descuentos en alojamientos

Descuentos en restaurantes

Seguro médico

Descuentos en múltiples sectores

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en un puesto similar.
• Inglés y otros idiomas valorados.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes y brindar asistencia e información.
• Realizar check in y check out, asignando habitaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés

Resolución de quejas

Habilidades administrativas

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones?

1. Recibir a nuestros huéspedes en el hotel brindándoles asistencia e información, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo.
2. Realizar el check in - check out, y asignar habitación/apartamento a los huéspedes.
3. Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento.
4. Realizar la facturación del cliente.
5. Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al superior para la solución de las mismas.
6. Gestión y auditorías de trabajo realizado a lo largo del día.

¿Qué buscamos?

1. Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.
2. Inglés.
3. Se valorarán otros idiomas.

¿Qué ofrecemos?

1. Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
2. Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además, también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
3. Seguro médico a través de plan de retribución flexible.