Ayudante de Recepción

Grupo SmartRental; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica y en expansión busca un profesional para unirse a su equipo en el sector turístico. La posición implica recibir a los huéspedes, gestionar check-ins y check-outs, y proporcionar información y asistencia durante su estancia. Se valorará la experiencia previa y el dominio del inglés, así como otros idiomas. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional, descuentos en alojamientos y un seguro médico flexible. Si te apasiona el servicio al cliente y quieres crecer en un entorno vibrante, esta es tu oportunidad.

Servicios

Descuentos en alojamientos

Descuentos en restaurantes

Descuentos en eventos

Seguro médico

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en un puesto similar.
• Inglés requerido, otros idiomas valorados.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes y brindar asistencia durante su estancia.
• Realizar check in - check out y gestionar facturación.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés

Resolución de quejas

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Recibir a nuestros huéspedes en el hotel brindándoles asistencia e información, además de desarrollar las funciones administrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo.
• Realizar el check in - check out, y asignar habitación/apartamento a los huéspedes.
• Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento.
• Realizar la facturación del cliente.
• Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al superior para la solución de las mismas.
• Gestión y auditorías de trabajo realizado a lo largo del día.

¿Qué buscamos?

• Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.
• Inglés.
• Se valorarán otros idiomas.

¿Qué ofrecemos?

• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
• Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además, también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
• Seguro médico a través de plan de retribución flexible.